Приказ Департамента труда и занятости населения ХМАО - Югры от 09.01.2014 N 1-нп "О внесении изменений в приказ Департамента труда и занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 23 июля 2012 года N 7-нп "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности , трудоустройства, профессионального обучения"
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
ПРИКАЗ
от 9 января 2014 г. № 1-нп
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ
НАСЕЛЕНИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
ОТ 23 ИЮЛЯ 2012 ГОДА № 7-НП "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН
В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ),
ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ"
В соответствии с Федеральным законом от 2 июля 2013 года № 162-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года № 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования", постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 27 июля 2012 года № 265-п "О Департаменте труда и занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" приказываю:
1. Внести в приказ Департамента труда и занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 23 июля 2012 года № 7-нп "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения" (далее - приказ) следующие изменения:
1.1. В заголовке приказа слова "профессионального обучения" заменить словами "прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования".
1.2. В пункте 1 приказа слова "профессионального обучения" заменить словами "прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования".
1.3. Изложить приложение к приказу в следующей редакции:
"Приложение
к приказу Департамента труда и занятости населения
Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
от 23 июля 2012 года № 7-нп
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги.
2. Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении Департаментом труда и занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа (далее - Дептруда и занятости Югры), казенными учреждениями автономного округа - центрами занятости населения (далее - Центры занятости) государственной услуги.
Круг заявителей
3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства (далее - заявитель).
4. Государственная услуга предоставляется в случае, если:
заявитель не имеет квалификации;
невозможно подобрать подходящую работу из-за отсутствия у заявителя необходимой квалификации;
необходимо изменить профессию (род занятий) в связи с отсутствием работы, отвечающей имеющейся у гражданина квалификации;
заявителем утрачена способность к выполнению работы по имеющейся квалификации.
Требования к порядку информирования
о правилах предоставления государственной услуги
5. Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок (консультаций), графике работы Дептруда и занятости Югры сообщается по телефонам для справок (консультаций), а также размещается в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также на официальном сайте Дептруда и занятости Югры.
График работы Дептруда и занятости Югры:
понедельник - четверг: с 9-00 до 18-15;
пятница: с 9-00 до 17-00;
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00 часов;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Контакты Дептруда и занятости Югры:
Адрес: ул. Карла Маркса, 12, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), 628012.
Телефон: (3467) 33-16-09.
Факс: (3467) 33-08-09.
Электронный адрес: zanhmd@wsmail.ru.
Официальный сайт Дептруда и занятости Югры: http://www.deptrud.admhmao.ru (далее - официальный сайт).
Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: http://86.gosuslugi.ru.
Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://www.gosuslugi.ru.
Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных номерах телефонов, адресах электронной почты, адресах официальных сайтов Центров занятости приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляет автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры" (далее - МФЦ) по адресу: улица Энгельса, 45, город Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, 628012.
График работы:
понедельник - четверг: с 10-00 до 20-00;
пятница: с 10-00 до 19-00;
суббота: с 10-00 до 15-00;
воскресенье - выходной день.
Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Контакты МФЦ:
Телефон: (3467) 30-14-61.
Факс: (3467) 30-14-92.
Электронный адрес: office@spkuqra.ru.
Официальный сайт: http://mfchmao.ru.
6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращение в электронной форме, по телефонам для справок (консультаций), а также размещается на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в средствах массовой информации, изданиях информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.) на информационных стендах.
7. Информирование заявителя о правилах предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется специалистами Дептруда и занятости Югры, Центра занятости и МФЦ.
Время ожидания в очереди для получения информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.
8. Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:
непосредственно в помещениях Дептруда и занятости Югры, Центров занятости и МФЦ;
при личных и письменных обращениях заявителя в Дептруда и занятости Югры, Центры занятости и МФЦ, включая обращения с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах Дептруда и занятости Югры и Центров занятости, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Максимальное время устного информирования заявителя о правилах предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги - 10 минут.
9. Письменные обращения заявителей, включая обращения, поступившие по почте, электронной почте, посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", регистрируются в день поступления и рассматриваются специалистами Дептруда и занятости Югры, Центра занятости с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 календарных дней с момента регистрации обращения. Ответ направляется в форме электронного или письменного документа по адресу, указанному в обращении.
10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителя специалисты Дептруда и занятости Югры и Центра занятости подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Дептруда и занятости Югры или Центра занятости, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста Дептруда и занятости Югры и Центра занятости, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста Дептруда и занятости Югры или Центра занятости или обратившемуся лицу может быть дана рекомендация о направлении письменного запроса.
11. На информационных стендах в помещениях Дептруда и занятости Югры, Центра занятости, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и на официальном сайте Дептруда и занятости Югры, Центра занятости содержится следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты и официального сайта Дептруда и занятости Югры, Центра занятости и МФЦ;
перечень заявителей;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
процедура получения информации заявителями о правилах предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги;
бланк заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, либо полный текст Административного регламента можно получить, обратившись в Дептруда и занятости Югры, Центр занятости и МФЦ);
блок-схема предоставления государственной услуги.
12. В случае внесения изменений в порядок предоставления государственной услуги специалист отдела профессиональной ориентации и профессионального обучения Управления занятости населения Дептруда и занятости Югры, специалист Центра занятости в срок, не превышающий 5 рабочих дней, со дня вступления в силу таких изменений, обеспечивает и организует работу по размещению информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на информационных стендах, находящихся в местах предоставления государственной услуги.
13. Информирование о предоставлении государственной услуги является бесплатным для заявителя.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
14. Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.
Наименование исполнительного органа государственной власти
и казенных учреждений Ханты-Мансийского автономного округа -
Югры, участвующих в предоставлении государственной услуги
15. Дептруда и занятости Югры организует, обеспечивает, координирует, регулирует и контролирует деятельность Центров занятости по предоставлению государственной услуги.
Структурное подразделение Дептруда и занятости Югры - отдел профессиональной ориентации и профессионального обучения Управления занятости населения обеспечивает и организует на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры деятельность Центров занятости по предоставлению государственной услуги.
16. Государственную услугу предоставляют специалисты Центров занятости.
МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги по принципу "одного окна" в порядке и сроки, установленные соглашением, заключенным между МФЦ и Дептруда и занятости Югры.
Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
17. Центры занятости не вправе требовать от заявителя:
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Результат предоставления государственной услуги
18. Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги (приложение 4 к настоящему Административному регламенту);
мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги
19. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги не должно превышать 60 минут.
Перечень нормативных правовых актов,
непосредственно регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
20. Предоставление государственной услуги регулируется:
Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, № 237);
Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1 (ч. 1), ст. 3; Российская газета, 2001, № 256);
Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; Российская газета, 1996, № 84);
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563; Российская газета, 1995, № 234);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. 1), ст. 3448; Российская газета, 2006, № 165);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. 1), ст. 3451; Российская газета, 2006, № 165);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179) (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; Российская газета, 2011, № 75);
Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года № 380н "Об утверждении Федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (Российская газета, 2013, № 255);
постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2011, № 1, ст. 60);
постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 27 июля 2012 года № 265-п "О Департаменте труда и занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, № 7 (ч. 2, том I), ст. 834; Новости Югры, 2012, № 129);
постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 ноября 2012 года № 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, № 11 (ч. 1), ст. 1291; Новости Югры, 2012, № 128);
настоящим Административным регламентом.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
21. Заявитель самостоятельно представляет в Центр занятости по месту жительства следующие документы:
заявление;
паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
индивидуальную программу реабилитации инвалида, выдаваемую в установленном порядке и содержащую заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
22. Документы, находящиеся в распоряжении Центра занятости, необходимые для предоставления государственной услуги:
предложение о предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования, согласованное с заявителем (приложение 3 к настоящему Административному регламенту).
23. Государственная услуга заявителю предоставляется на основании его обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги (приложение 2 к настоящему Административному регламенту) или согласием с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным специалистом Центра занятости (далее - предложение).
24. Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
25. Форма заявления доступна в электронном виде в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, на официальных сайтах, на информационных стендах Дептруда и занятости Югры, Центров занятости, а также у специалистов Центров занятости и МФЦ.
26. В заявлении указываются:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина; дата обращения.
27. В предложении указываются:
наименование Центра занятости;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника Центра занятости, выдавшего предложение;
согласие (несогласие) гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;
дата выдачи предложения.
28. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в Центр занятости или МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
29. Предложение заполняется специалистом Центра занятости и подписывается заявителем, который фиксирует свое согласие (несогласие с указанием причины отказа) на получение государственной услуги.
30. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
31. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не установлены.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
32. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не установлены.
33. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
непредставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 21 настоящего Административного регламента;
отсутствие решения о признании гражданина безработным в установленном порядке;
предоставление заявителем ложной информации или недостоверных сведений, документов;
обращение заявителя в Центр занятости не по месту жительства;
несогласие безработного гражданина с предложением специалиста Центра занятости в получении государственной услуги.
Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
34. При предоставлении государственной услуги оказание услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
35. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, необходимых и обязательных
для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методиках расчета размера такой платы
36. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
37. При личном обращении граждан, впервые обратившихся в Центр занятости или в МФЦ, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
38. При направлении заявления в Центр занятости или в МФЦ почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.
Согласование с гражданами даты и времени обращения в Центр занятости или в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.
39. Государственная услуга может предоставляться гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.
Форма предоставления государственной услуги согласовывается с гражданином.
Заявитель имеет право на неоднократное обращение за государственной услугой.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги,
в том числе поступившего посредством электронной почты
и с использованием федеральной государственной
информационной системы "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)",
Портала государственных и муниципальных услуг (функций)
Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
40. Заявление, поступившее при личном обращении заявителя в Центр занятости, регистрируется в течение 15 минут в день его подачи.
41. Заявление, поступившее посредством электронной почты или с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, регистрируется в рабочий день, следующий за днем обращения.
Регистрация заявления в электронной форме осуществляется через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
Заявление, поступившее посредством почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи, регистрируется в рабочий день, следующий за днем обращения.
42. Данные, содержащиеся в заявлении, вносятся специалистом Центра занятости в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости с использованием программно-технического комплекса.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания и приема
заявителя, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги
43. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
44. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для предоставления государственной услуги помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
45. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются столами, стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками) и информационными стендами.
46. Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с заявителями.
47. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике работы Центров занятости, размещаются при входе в помещения Центров занятости.
48. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация, размещаемая в залах обслуживания (информационных залах), должна быть достоверна, изложена в четкой и доступной для восприятия граждан форме, легко обозрима и расположена с учетом доступности для заявителей.
49. Рабочие места специалистов Центров занятости оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).
В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Центров занятости.
50. Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.
51. Государственная услуга может предоставляться с использованием мобильных Центров занятости (на базе специально оборудованных и оснащенных транспортных средств).
52. В местах предоставления государственной услуги, за исключением мобильных центров, предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
53. Рабочие места специалистов Центров занятости оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
54. Специалисты Центра занятости обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
55. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
доля граждан, получивших государственную услугу, от числа граждан, обратившихся в Центр занятости в целях поиска подходящей работы;
доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги граждан от общей численности получивших государственную услугу, определяемая путем их опроса.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
при предоставлении государственной услуги
56. При предоставлении государственной услуги выполняются следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов;
профессиональное консультирование заявителя;
тестирование (анкетирование) заявителя, обработка материалов;
выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 5 к настоящему Административному регламенту.
57. Запрос документов (содержащихся в нем сведений) в рамках межведомственного взаимодействия не требуется.
Прием и регистрация документов
58. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина за предоставлением государственной услуги или его согласие с предложением получения государственной услуги.
59. Специалист Центра занятости информирует заявителя:
о порядке предоставления государственной услуги;
о направлениях профессиональной ориентации (профессиональном информировании, профессиональном консультировании, профессиональном подборе).
60. Основанием для начала административной процедуры является завершение информирования гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.
61. Специалист Центра занятости:
проверяет наличие необходимых документов, установленных настоящим Административным регламентом;
осуществляет регистрацию заявления путем внесения сведений в регистр получателей государственных услуг (банк работников) или сведений о согласии заявителя с предложением;
принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными пунктом 33 настоящего Административного регламента;
информирует заявителя о принятом решении.
62. В случае обращения заявителя, зарегистрированного в Центре занятости в целях поиска подходящей работы, в качестве ищущего работу или в качестве безработного, на основании заявления или по предложению, специалист Центра занятости:
задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг (банк работников);
осуществляет регистрацию заявления путем внесения содержащихся в нем данных в регистр получателей государственных услуг (банк работников) или осуществляет внесение сведений о согласии заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг (банк работников) с использованием программно-технического комплекса;
извлекает из архива Центра занятости личное дело заявителя;
на основании установления соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг (банке работников), и документов заявителя принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными пунктом 33 настоящего Административного регламента;
информирует заявителя о принятом решении.
63. В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист Центра занятости при личном обращении заявителя разъясняет основания отказа, правила предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдает его заявителю.
64. В случае несогласия с принятым решением заявитель вправе обжаловать действия специалиста Центра занятости в установленном порядке.
65. Специалист Центра занятости осуществляет анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг (банке работников), или уточняет и вводит (в случае их отсутствия) в регистр получателей государственных услуг (банке работников) следующие сведения о заявителе:
профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;
знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;
наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.
66. Критерием принятия решения является:
соответствие документов заявителя требованиям пункта 21 настоящего Административного регламента;
соответствие сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг (банке работников), данным документов, в случае, если заявитель зарегистрирован в Центре занятости в целях поиска подходящей работы, в качестве ищущего работу или в качестве безработного.
67. Результатом административной процедуры является анализ сведений о заявителе и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
68. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом и анализом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не может превышать 5 минут.
Профессиональное консультирование заявителя
69. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
70. Специалист Центра занятости проводит профессиональную консультацию заявителя с использованием методов интервьюирования (беседы), включая выявление:
факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;
знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств заявителя;
соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
71. Специалист Центра занятости:
знакомит заявителя с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;
предлагает пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме).
72. Критерием принятия решения является:
завершение процедуры профессионального консультирования;
согласие заявителя пройти тестирование.
73. Результатом административной процедуры является получение заявителем профессиональной консультации.
74. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 10 минут.
Тестирование (анкетирование) заявителя, обработка материалов
75. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о тестировании.
76. Специалист Центра занятости предлагает в соответствии с данными апробации и анализа методов, методик, используемых при профессиональной ориентации граждан, форм тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов пройти тестирование (анкетирование) по определенной методике профессиональной ориентации.
77. Заявитель:
осуществляет выбор способа прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении специалисту Центра занятости;
проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранным способом.
78. Специалист Центра занятости проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с установленными методиками.
79. Специалист Центра занятости:
анализирует результаты тестирования (анкетирования), определяет соответственно примененным тестовым методикам интересы, склонности, жизненные цели, профессиональные возможности и предпочтения заявителя, профессиональную пригодность, соответствие требований и содержания профессиональной деятельности, профессии (специальности) и личностных характеристик человека, выявляет профессионально важные качества заявителя;
знакомит заявителя с результатами тестирования (анкетирования), с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;
знакомит гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;
определяет с участием заявителя, какие из видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
знакомит заявителя с профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;
знакомит заявителя с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее - перечень образовательных организаций) с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости).
80. В случае, если заявитель имеет низкий уровень мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования специалист Центра занятости предлагает заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга.
81. Специалист Центра занятости подводит итоги тренинга по профессиональной ориентации с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и проводит обсуждение результатов.
82. Критерием принятия решения является выявление у заявителя предпочтений и предрасположенности к профессиональной деятельности.
83. Результатом административной процедуры является выявление возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей), наиболее соответствующих личностным качествам заявителя.
84. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 40 минут.
Выдача заявителю заключения
о предоставлении государственной услуги
85. Основанием для начала административной процедуры является выявление подходящих заявителю видов деятельности, профессий (специальностей).
86. Специалист Центра занятости:
готовит и выдает заявителю рекомендации, содержащие перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг (банке работников);
выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись.
87. Специалист Центра занятости:
выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги;
выдает предложение о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, заявителю, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг (банк работников);
передает личное дело заявителя в архив Центра занятости.
88. Результатом административной процедуры является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги.
89. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 5 минут на каждого заявителя.
IV. Формы контроля
за исполнением Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами
положений Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
90. Текущий контроль за соблюдением и исполнением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистом Центра занятости осуществляется директором Центра занятости или уполномоченным им специалистом.
91. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Центра занятости положений настоящего Административного регламента, инструкций, содержащих порядок формирования и ведения регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации заявителей государственной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором Центра занятости.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
92. Дептруда и занятости Югры организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в виде проведения плановых (внеплановых), выездных (документарных) проверок.
93. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение уполномоченными должностными лицами Дептруда и занятости Югры проверок соблюдения и исполнения Центрами занятости положений настоящего Административного регламента, выявление и устранение нарушений прав заявителей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Центров занятости, ответственных за предоставление государственной услуги.
94. Перечень должностных лиц Дептруда и занятости Югры, осуществляющих контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, периодичность осуществления контроля в виде плановых (внеплановых), выездных (документарных) проверок устанавливаются распоряжением Дептруда и занятости Югры.
95. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на решения, действия (бездействие) специалистов Центров занятости, ответственных за предоставление государственной услуги.
Плановые (внеплановые), выездные (документарные) проверки могут носить тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей государственной услуги), могут проводиться по конкретной жалобе заявителя.
96. Плановые проверки Дептруда и занятости Югры осуществляются на основании плана проверки, утвержденного распоряжением Дептруда и занятости Югры. План проверки содержит весь перечень вопросов проверки с указанием ответственных должностных лиц Дептруда и занятости Югры за его исполнение.
По результатам проверок составляется акт, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми участниками проверки.
97. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается актом Дептруда и занятости Югры.
Результаты деятельности комиссии оформляются протоколами, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
98. По результатам проверок уполномоченное должностное лицо дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
99. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется посредством открытости деятельности Центров занятости при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб по вопросам предоставления государственной услуги.
Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением государственной услуги осуществляется путем запроса соответствующей информации в Дептруда и занятости Югры и его структурные подразделения.
Ответственность специалистов Центра занятости за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
100. Специалисты Центра занятости, предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.
101. Лица, виновные в нарушении законодательства о занятости в части предоставления государственной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих
102. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
103. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
104. Жалоба подается директору Дептруда и занятости Югры, а в случае обжалования решения директора Дептруда и занятости Югры - заместителю Губернатора автономного округа, в ведении которого находится Дептруда и занятости Югры.
105. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Дептруда и занятости Югры.
106. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Дептруда и занятости Югры;
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
107. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги Центром занятости рассматривается Дептруда и занятости Югры. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Дептруда и занятости Югры.
108. В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ, последний обеспечивает ее передачу в Дептруда и занятости Югры в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Дептруда и занятости Югры, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Дептруда и занятости Югры. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Дептруда и занятости Югры.
109. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
110. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
111. Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком предоставления государственной услуги, указанным в пункте 5 настоящего Административного регламента.
112. В случае если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию Дептруда и занятости Югры, Дептруда и занятости Югры в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
113. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:
наименование Центра занятости, должностного лица, специалиста Центра занятости, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Центра занятости, должностного лица, специалиста Центра занятости;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Центра занятости, должностного лица, специалиста Центра занятости.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
114. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
При подаче жалобы в электронной форме указанный документ может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
115. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
116. Жалоба, поступившая в Дептруда и занятости Югры, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
117. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ Дептруда и занятости Югры принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.
118. При удовлетворении жалобы принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
119. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Дептруда и занятости Югры, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, специалисте Центра занятости, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Дептруда и занятости Югры.
120. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 117 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
121. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
121.1. Дептруда и занятости Югры отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
121.2. Дептруда и занятости Югры оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
122. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
123. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
124. Все действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
125. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, на официальном сайте Дептруда и занятости Югры.".
1.4. Изложить приложения 1 - 5 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения в следующей редакции (приложение 5 не приводится):
"Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги по организации
профессиональной ориентации граждан в целях выбора
сферы деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального образования
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ,
СПРАВОЧНЫХ НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ,
АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
"ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ"
№ п/п
Место обращения заявителя
1.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Белоярский центр занятости населения"
628162, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Белоярский, 4 мкр., д. 10
E-mail: bel@dznhmao.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34670) 2-16-09, 2-18-74
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник, среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 10.00 до 18.00
2.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Березовский центр занятости населения"
628140, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
п. Березово, ул. Быстрицкого, д. 42
E-mail: berezovo@dznhmao.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34674) 2-23-29
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
3.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Когалымский центр занятости населения"
628481, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Когалым, ул. Янтарная, д. 9
E-mail: czn-kgl@yandex.ru.
Контактный телефон: 8 (34667) 2-19-03
Факс: 8 (34667) 2-84-46
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
4.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Лангепасский центр занятости населения"
628672, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Лангепас, ул. Ленина, д. 23А
E-mail: langepas@dznhmao.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34669) 2-17-22
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
5.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Мегионский центр занятости населения"
628681, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Мегион, ул. Сутормина, д. 14
E-mail: Centr@mczn.megion.biz
Контактный телефон (факс): 8 (34643) 2-44-49, 2-29-63
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
6.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Междуреченский центр занятости населения"
628200, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
Кондинский район, п.г.т. Междуреченский, ул. Первомайская, д. 23Б
E-mail: kondinsk@dznhmao.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34677) 4-19-17
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
7.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Нефтеюганский центр занятости населения"
628310, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Нефтеюганск, 12 мкр., д. 18, помещение 34
E-mail: ugansk@dznhmao.ru, nrczn12@yandex.ru
Контактный телефон (факс): 8 (3463) 25-65-50, 25-65-35
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
Консультационные пункты:
г. Нефтеюганск, 12 мкр., д. 18, помещение 34, телефон: 25-65-50
г. Нефтеюганск, 2 мкр., д. 24, каб. 102, телефон: 22-42-04
8.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Нижневартовский центр занятости населения"
628615, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Нижневартовск, ул. Нефтяников, д. 70В
E-mail: zannvg@nvtel.ru
Контактный телефон (факс): 8 (3466) 45-05-05, 43-77-40
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
628647, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
пгт. Новоаганск, ул. Транспортная, д. 12
E-mail: zannvg@nvtel.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34668) 51-270
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
628634, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
пгт. Излучинск, ул. Набережная, д. 4, кв. 71
E-mail: zannvg@nvtel.ru
Контактный телефон (факс): 8 (3466) 28-20-70
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
9.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Няганский центр занятости населения"
628181, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Нягань, 1 мкр., д. 29 Е/1
E-mail: nyaganczn2008@Rambler.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34672) 5-41-38, 5-41-50
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
10.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Октябрьский центр занятости населения"
628100, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
пгт. Октябрьское, ул. Ленина, д. 11
E-mail: october@dznhmao.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34678) 2-11-24
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
11.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Покачевский центр занятости населения"
628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Покачи, ул. Таежная, д. 18, корп. 2
E-mail: pokachi@dznhmao.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34669) 7-49-52, 7-35-45
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
12.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Пыть-Яхский центр занятости населения"
628381, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Пыть-Ях, 1 мкр., д. 17, кв. 23
E-mail: guczn@wsmail.ru
Контактный телефон (факс): 8 (3463) 46-68-30, 42-12-30
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
13.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Радужнинский центр занятости населения"
628460, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Радужный, 3 мкр., д. 22
E-mail: radugn@dznhmao.ru
Официальный сайт: http://rabota.admrad.ru/
Контактный телефон (факс): 8 (34668) 3-20-05, 8 (34668) 3-09-64
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
14.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Советский центр занятости населения"
628240, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Советский, ул. Юбилейная, д. 87, кв. 1
E-mail: sovetsky@dznhmao.ru
Контактный телефон: 8 (34675) 3-11-98, 3-31-08, 3-33-99
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
15.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Сургутский центр занятости населения"
628414, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Сургут, ул. Крылова, д. 21/2
Контактный телефон: 8 (3462) 52-47-01, факс: 8 (3462) 52-47-02
E-mail: Surgut@dznhmao.ru
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
16.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Урайский центр занятости населения"
628285, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Урай, 2 мкр., д. 56
E-mail: uray@dznhmao.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34676) 3-01-71
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
17.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Ханты-Мансийский центр занятости населения"
628012, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Ханты-Мансийск, ул. Карла Маркса, д. 12
E-mail: hm@dznhmao.ru
Контактные телефоны: 8 (3467) 32-21-88, 32-05-17
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
18.
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Югорский центр занятости населения"
628260, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Югорск, ул. Буряка, д. 4
E-mail: yugorsk@dznhmao.ru
Контактный телефон (факс): 8 (34675) 7-02-59
Часы приема заявителей, получающих государственные услуги:
Понедельник с 09.00 до 17.00
Вторник с 12.00 до 20.00
Среда, пятница с 09.00 до 17.00
Четверг с 11.00 до 19.00
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации граждан
в целях выбора сферы деятельности (профессии),
трудоустройства, прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального образования
Заявление
о предоставлении государственной услуги
по профессиональной ориентации в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения дополнительного
профессионального образования
Я, __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ _,
фамилия, имя, отчество гражданина
прошу предоставить мне государственную услугу по профессиональной
ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения и получения дополнительного
профессионального образования в связи с __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
указать причину
___________________________________________________________________________
О себе сообщаю следующие сведения: ________________________________________
Дата рождения: "__" __ __ __ __ 19__ г., возраст (количество полных лет) __
пол __ __
Гражданство _______________________________________________________________
Адрес места жительства (пребывания): ______________________________________
___________________________________________________________________________
Номер контактного телефона: _______________________________________________
Образование (нужное подчеркнуть):
основное общее среднее профессиональное
среднее (полное) общее высшее профессиональное
начальное профессиональное
---------------------------------------------------------------------------
Наименование учебного заведения, год окончания: ___________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Квалификация ______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Основная квалификация, должность, стаж работы: ____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дополнительная квалификация, должность, стаж работы: ______________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дополнительные навыки (нужное подчеркнуть):
знание иностранного языка (указать) __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
умение пользоваться ПЭВМ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
наличие водительского удостоверения (указать категории) __ __ __ __ __ __ _
Согласен/не согласен на проведение тестирования с целью (нужное указать):
выбора сферы деятельности (профессии (специальности))
трудоустройства
профессионального обучения
удовлетворения потребности в профессиональном самоопределении
выбора оптимального вида занятости
развития профессиональной карьеры
"__ __" __ __ __ __ __ 20__ __ г. __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
подпись гражданина
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации граждан
в целях выбора сферы деятельности (профессии),
трудоустройства, прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального образования
Предложение
о предоставлении государственной услуги
по профессиональной ориентации в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения дополнительного
профессионального образования
Центр занятости __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
наименование центра занятости
предлагает гражданину __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
фамилия, имя, отчество гражданина
получить государственную услугу по профессиональной ориентации в целях
выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения дополнительного профессионального
образования.
Специалист центра занятости, осуществляющий функцию предоставления
государственной услуги __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ _
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
фамилия, имя, отчество специалиста
"__ __" __ __ __ __ __ 20__ __ г. __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
подпись гражданина
С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть).
Причина отказа __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
указать причину
"__ __" __ __ __ __ __ 20__ __ г. __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
подпись фамилия, имя, отчество гражданина
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации граждан
в целях выбора сферы деятельности (профессии),
трудоустройства, прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального образования
Заключение
о предоставлении гражданину государственной услуги
по профессиональной ориентации в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения дополнительного
профессионального образования
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
наименование государственного учреждения службы занятости
(Центра занятости)
предоставлена государственная услуга по профессиональной ориентации в целях
выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения дополнительного профессионального
образования гражданину __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ _
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
фамилия, имя, отчество гражданина
Результат:
1. Государственная услуга предоставлена в полном объеме: да/нет (нужное
подчеркнуть).
2. Предоставление государственной услуги прекращено досрочно в связи с __ _
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
указать причину
Рекомендовано:
Специалист Центра занятости, осуществляющий функцию предоставления
государственной услуги __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ _
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ ___
фамилия, имя, отчество специалиста
"__ __" __ __ __ __ __ 20__ __ г. __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
подпись специалиста
С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):
"__ __" __ __ __ __ __ 20__ __ г. __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
подпись фамилия, имя, отчество гражданина".
2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с момента его официального опубликования в газете "Новости Югры".
Директор Департамента
труда и занятости населения
Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
А.П.ВАРЛАКОВ
------------------------------------------------------------------