Постановление Администрации города Покачи от 07.02.2014 N 193 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление архивных документов пользователям в рабочем помещении архивного отдела администрации города Покачи"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 февраля 2014 г. № 193

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ В РАБОЧЕМ ПОМЕЩЕНИИ
АРХИВНОГО ОТДЕЛА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Администрации города Покачи
от 30.04.2014 № 600, от 18.08.2014 № 986,
от 29.04.2015 № 515)

В соответствии с Федеральными законами от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности представления информации администрацией города:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных документов пользователям в рабочем помещении архивного отдела администрации города Покачи" согласно приложению.
2. Постановление вступает в силу после его официального опубликования.
3. Опубликовать постановление в газете "Покачевский вестник" и на официальном сайте города Покачи.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации города Е.А. Кулешевич.

Глава города Покачи
Р.З.ХАЛИУЛЛИН





Приложение
к постановлению
администрации города Покачи
от 07.02.2014 № 193

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ В РАБОЧЕМ ПОМЕЩЕНИИ
АРХИВНОГО ОТДЕЛА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Администрации города Покачи
от 30.04.2014 № 600, от 18.08.2014 № 986,
от 29.04.2015 № 515)

Статья 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных документов пользователям в рабочем помещении архивного отдела администрации города Покачи" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных документов пользователям в рабочем помещении архивного отдела администрации города Покачи" (далее - муниципальная услуга), определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - пользователи).
3. Порядок информирования о муниципальной услуге.
1) Сведения о местонахождении, графике работы архивного отдела администрации города (далее - Отдел).
Местонахождение архивного отдела администрации города Покачи: ул. Мира, д. 8/1, г. Покачи, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, 628661;
Электронный адрес Архива: Е-mail: arhiv@admpokachi.ru.
Телефон/факс Архива: (34669) 7-03-05.
2) Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается в сети Интернет: на официальном сайте администрации города Покачи, Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Электронный адрес администрации города Покачи: Е-mail: admpokachi@admpokachi.ru или сайт администрации города Покачи в сети Интернет (http://www.admpokachi.ru/).
3) Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- по телефону: (34669) 7-03-05;
- при личном обращении прием граждан осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан главой города Покачи заместителями главы города, управляющим делами администрации города, руководителями структурных подразделений администрации города Покачи, утвержденным распоряжением администрации города Покачи от 17.01.2013 № 1:
график и часы приема заявителей:

вторник и четверг
- с 8-30 до 17-00 час.;
понедельник, среда, пятница
- работа с документами
обед
- с 12.30 до 14.00

- с письменным обращением: 628661, Тюменская обл., г. Покачи, ул. Мира, д. 8/1;
- с обращением в форме электронного документа по адресу электронной почты: arhiv@admpokachi.ru.
4) Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- по телефону;
- посредством личного обращения;
- с письменным обращением;
- с обращением в форме электронного документа.
По телефону специалисты Отдела вежливо, в корректной форме дают исчерпывающую информацию по всем вопросам, касающимся предоставления муниципальной услуги, в том числе о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о причинах возможного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Личный прием осуществляется согласно графику приема пользователей в порядке очереди без предварительной записи.
При информировании по письменным обращениям по процедуре предоставления муниципальной услуги ответ на обращение направляется почтой или по факсу в адрес пользователя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения.
При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги по обращениям, направленным по электронной почте и посредством сети Интернет, ответ направляется на электронный адрес пользователя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения.

Статья 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление архивных документов пользователям в рабочем помещении архивного отдела администрации города Покачи".
2. Наименование структурного подразделения администрации города Покачи, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу в пределах своей компетенции предоставляет Отдел.
Работу специалистов Отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, координирует и контролирует управляющий делами администрации города Покачи.
3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление пользователю по теме исследования архивных дел, научно-справочного аппарата (описи, каталоги, картотеки, путеводители, систематические перечни документов) в рабочем помещении Отдела;
- подготовка и выдача архивных копий;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
4. Срок предоставления муниципальной услуги.
1) Научно-справочный аппарат, архивные дела предоставляются пользователю в день обращения.
2) Архивные копии предоставляются в течение 15 рабочих дней со дня регистрации запроса.
5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию";
- Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера";
- Приказом Минкультуры России от 03.06.2013 № 635 "Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах";
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 30.04.2014 № 600)
- приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18.10.2010 № 149-оз "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры отдельными государственными полномочиями по хранению, комплектованию, учету и использованию архивных документов, относящихся к государственной собственности Ханты-Мансийского автономного округа - Югры";
- Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.06.2005 № 42-оз "Об архивном деле в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- Уставом города Покачи;
- Положением об архивном отделе администрации города Покачи;
- Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.06.2010 № 102-оз "Об административных правонарушениях".
(абзац введен постановлением Администрации города Покачи от 30.04.2014 № 600)
6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1) Основанием для предоставления муниципальной услуги является поступление в адрес Отдела запросов от пользователей по формам согласно приложениям 1, 2 к административному регламенту.
Запрос физического лица должен содержать:
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) пользователя;
- должность, ученое звание (при наличии), ученую степень (при наличии) пользователя;
- фактический адрес пользователя;
- цель и тему работы с архивными документами;
- хронологические рамки исследования;
- дату, личную подпись пользователя.
Запрос юридического лица должен содержать:
- полное наименование юридического лица;
- юридический или фактический адрес юридического лица;
- дату и номер;
- фамилию, имя, отчество, наименование должности представителя юридического лица;
- цель работы; для научных работ - тему и хронологические рамки исследования;
- подпись руководителя юридического лица.
Запрос может быть подан:
- в многофункциональный центр (при наличии);
- с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством;
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
(абзац введен постановлением Администрации города Покачи от 30.04.2014 № 600)
2) Предоставление пользователям архивных документов, содержащих сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, производится с учетом категории конфиденциальной информации и установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа к ней.
3) Все пользователи предъявляют документы, удостоверяющие личность.
4) Все пользователи заполняют анкету по форме согласно приложению 3 к административному регламенту.
7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие в запросе наименования юридического лица (для физических лиц - фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии)), почтового адреса пользователя;
- отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поиска запрашиваемой информации;
- текст в запросе не читается.
8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- плохое физическое состояние архивных документов;
- ограничения на использование документов, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение;
- отсутствие запрашиваемых архивных документов.
9. Основаниями для отсрочки в предоставлении муниципальной услуги являются:
- необходимость выполнения служебных заданий специалистами Отдела (справочная работа, тематическая разработка фондов, подготовка информационных материалов по запросам пользователей, сборников документов, проведение проверки наличия документов, реставрация документов и др.);
- выдача документов, дел другому пользователю;
- незавершенность научного описания и технического оформления дел;
- экспонирование заказанных документов на выставке.
10. Размер платы, взимаемой с пользователя при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги пользователям осуществляется без взимания платы.
11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
12. Срок регистрации запроса пользователя о предоставлении муниципальной услуги.
Запрос пользователя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день поступления.
13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1) Муниципальная услуга предоставляется в здании администрации города Покачи.
2) Прием заявителей осуществляется в кабинете Отдела.
3) Рабочее место специалистов Отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуется компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать исполнение муниципальной услуги.
4) Помещение для приема заявителей оборудовано стульями, столами для возможности оформления запросов. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится прием, не создает затруднения для лиц с ограниченными возможностями.
5) На информационном стенде в местах приема запросов и выдачи архивных справок, архивных копий, архивных выписок размещается следующая информация:
- график работы, номера телефонов Отдела;
- наименование муниципальной услуги;
- блок-схема, отражающая прохождение административных процедур, согласно приложению 4 к административному регламенту;
- перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов;
- образец заполнения запроса получателей муниципальной услуги;
- порядок обжалования решения, действий (бездействия) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- адреса ведомственного архива города, архивных учреждений автономного округа - Югры.
6) Места предоставления муниципальной услуги оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.
14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки и контроля деятельности Отдела.
1) В группу показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность Отдела, входят:
- удобный график работы Отдела;
- доступное месторасположение Отдела;
- наличие различных каналов получения информации о получении муниципальной услуги;
- оптимальное время ожидания при сдаче документов;
- бесплатность предоставления муниципальной услуги.
2) Показателями качества муниципальной услуги являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

Статья 3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения

1. Описание состава и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация запроса пользователя;
- рассмотрение запроса, анализ тематики исследования, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, отсрочке в предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;
- подготовка и выдача пользователю справочно-поисковых средств и архивных дел, документов;
- подготовка и выдача архивных копий.
1) Прием и регистрацию запроса пользователя осуществляет специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
Запрос регистрируется в день поступления в журнале учета посещений читального зала.
Срок выполнения административной процедуры - в день обращения.
2) Рассмотрение запроса, анализ тематики исследования, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, отсрочке в предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Рассмотрение запроса, анализ тематики исследования осуществляется с использованием имеющихся в Отделе архивных справочников в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о хранящихся в муниципальном архиве документах.
На основе анализа тематики исследования специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении, консультирует пользователей о составе и содержании архивных документов, находящихся на хранении в Отделе, в соответствии с целью работы, темой исследования.
В случае если в ходе рассмотрения запроса выявлены основания для отказа или отсрочки в предоставлении муниципальной услуги, указанные в пунктах 8, 9 административного регламента, специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, сообщает пользователю об отказе в предоставлении муниципальной услуги или о ее отсрочке.
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 29.04.2015 № 515)
Срок выполнения административной процедуры - в день обращения.
3) Подготовка и выдача пользователю справочно-поисковых средств и архивных дел, документов.
Научно-справочный аппарат к архивным документам (архивные описи дел, справочники, каталоги и др.) предоставляется на бумажном носителе и в электронном виде.
При выдаче научно-справочного аппарата на бумажном носителе специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет его состояние и сохранность в присутствии пользователя. После каждого посещения пользователь сдает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, весь научно-справочный аппарат.
На основании научно-справочного аппарата пользователь заполняет бланк заказа (требования) на выдачу документов по форме, согласно приложению 5 к административному регламенту, и передает его специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Бланк заказа (требования) должен быть заполнен разборчиво, без исправлений и помарок и содержать указание фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии) пользователя, цели и темы занятий, поисковые данные единиц хранения, дату составления и подпись пользователя.
Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет правильность оформления бланка заказа (требования).

В случае если в процессе рассмотрения заказа не выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в пункте 2.8 административного регламента, специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- осуществляет подготовку и выемку архивных документов (но не более 20 единиц хранения одновременно);
- проводит сверку архивного шифра и заголовков (аннотаций) с описью дел, документов;
- проводит полистную проверку архивных дел;
- регистрирует выдачу архивных документов из архивохранилища в книге выдачи архивных документов из хранилища;
- выдает пользователю исполненный заказ вместе с архивными документами;
- уведомляет пользователя о том, что он отвечает за сохранность полученных архивных документов и соблюдение правил работы с ними в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Срок выдачи архивных документов не должен превышать 2 рабочих дня со дня оформления заказа.
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 18.08.2014 № 986)
Архивные документы выдаются пользователю под расписку в бланке заказа за единицу предоставленного материала.
В ходе просмотра дел пользователь заполняет листы использования просмотренных дел, указывая дату просмотра, фамилию и инициалы, характер произведенной работы (просмотр, выписки).
После каждого посещения специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает от пользователя все дела, проверяя фактическое наличие дел и проводя полистную проверку их физического состояния; при отсутствии замечаний по наличию и физическому состоянию дел расписывается в специальной графе заказа за возврат каждой единицы хранения.
При обнаружении в сдаваемых делах недостачи или повреждений специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, составляет акт.
Справочно-информационные и другие печатные издания, экземпляры описей выдаются пользователям в день оформления заказа.
Административная процедура выполняется в течение 2 рабочих дней со дня оформления заказа.
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 18.08.2014 № 986)
4) Подготовка и выдача архивных копий.
Основанием для начала административной процедуры является заполненный пользователем бланк заказа на копирование и выдачу копий документов по форме согласно приложению 6 к административному регламенту.
На основании заказа производится копирование архивных документов.
Копирование архивных документов осуществляется специалистами Отдела в соответствии с распределением обязанностей.
Пользователь имеет право самостоятельно изготавливать копии архивных документов по теме исследования, делать выписки из представленных дел, документов, архивных справочников. Копирование техническими средствами пользователей, в том числе сканерами, фотоаппаратами, видеокамерами, производится только с разрешения начальника Отдела в его помещениях и под контролем специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Отдел не несет ответственность за качество копирования документов, проведенного техническими средствами пользователей.
Копии архивных документов, изготовленные пользователями самостоятельно, специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, не заверяются.
Копирование документов личных фондов производится в соответствии с порядком, установленным фондообразователями или их правопреемниками (наследниками), передавшими документы на постоянное хранение.
При отсутствии ограничений, установленных собственником при передаче документов, копирование осуществляется на общих основаниях.
После копирования специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, регистрирует копии в журнале учета заказов на копирование документов и выдачи копий пользователям.
Заверенные архивные копии выдаются пользователям или их доверенным лицам под расписку. Архивные копии заверяются специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 рабочих дней.
2. Муниципальная услуга считается завершенной после сдачи пользователем архивных документов и выдачи пользователям архивных копий в случае поступления запроса.

Статья 4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

1. Контроль за исполнением административного регламента, совершением административных процедур, принятием решений и совершением действий специалистами Отдела при предоставлении муниципальной услуги осуществляется в виде плановых и внеплановых проверок.
2. Плановые проверки проводятся начальником Отдела и осуществляются постоянно.
3. Начальник Отдела проводит внеплановую проверку в случае поступления жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые и принимаемые специалистами Отдела при предоставлении муниципальной услуги.
4. Управляющий делами администрации города проводит внеплановую проверку в случае поступления жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые и принимаемые начальником Отдела при предоставлении муниципальной услуги.
5. Должностное лицо архивного отдела администрации города Покачи, ответственное за осуществление соответствующих административных процедур настоящего административного регламента, несет административную ответственность в соответствии с законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в том числе за:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и срока предоставления муниципальной услуги;
- неправомерные отказы в приеме у заявителя документов, предусмотренных для предоставления муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги, исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо за нарушение установленного срока осуществления таких исправлений;
- превышение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, а равно при получении результата предоставления муниципальной услуги (за исключением срока подачи запроса в многофункциональном центре).
(часть 5 введена постановлением Администрации города Покачи от 30.04.2014 № 600)

Статья 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов Отдела в досудебном порядке.
2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить жалобу в письменном или в электронном виде.
4. Жалоба, поступившая на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
8. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
9. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных документов
пользователям в рабочем помещении
архивного отдела администрации
города Покачи"

ОБРАЗЕЦ
ЗАПРОСА ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА

Начальнику архивного отдела
администрации города Покачи
_____________________________________
_____________________________________
(фамилия, имя, отчество пользователя)
_____________________________________
_____________________________________
(научное звание (при наличии), ученая
степень (при наличии))
_____________________________________
_____________________________________
(должность, фактический адрес)
_____________________________________
_____________________________________

ЗАПРОС

Прошу Вас разрешить мне пользоваться документами архивного отдела
администрации города Покачи для работы над темой:
___________________________________________________________________________
(название темы)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Цель исследования: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(публикация, диссертация, выставка и т.д.)
___________________________________________________________________________

Хронологические рамки исследования: ___________________________________

Подпись _____________________________

Дата ________________________________





Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных документов
пользователям в рабочем помещении
архивного отдела администрации
города Покачи"

ОБРАЗЕЦ
ЗАПРОСА ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА
(ОФОРМЛЯЕТСЯ НА БЛАНКЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА)

Начальнику архивного отдела
администрации города Покачи
______________________________

ЗАПРОС

___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
___________________________________________________________________________
просит Вас разрешить пользоваться документами
___________________________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество пользователя)
___________________________________________________________________________

для работы над темой: _____________________________________________________
(название и хронологические рамки темы)
___________________________________________________________________________

Цель исследования: ________________________________________________________
(публикация, диссертация, выставка и т.д.)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

________________________________________
(подпись руководителя юридического лица)





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных документов
пользователям в рабочем помещении
архивного отдела администрации
города Покачи"

ОБРАЗЕЦ
АНКЕТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Архивный отдел
администрации города Покачи

АНКЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Фамилия ___________________________________________________________________
Имя ___________________________ Отчество __________________________________

Место работы (учебы), должность _______________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Организация, направившая пользователя, ее адрес _______________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Образование ___________________________________________________________
Ученая степень, звание ________________________________________________
___________________________________________________________________________
Тема и хронологические рамки исследования _____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Место жительства ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Телефон (домашний) ___________________ (служебный) ____________________

Серия и номер документа, удостоверяющего личность _____________________
___________________________________________________________________________

С правилами работы пользователей в читальных залах государственных
архивов Российской Федерации ознакомлен(а), обязуюсь их выполнять.

_______________________
(подпись)
"_____" _______________





Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных документов
пользователям в рабочем помещении
архивного отдела администрации
города Покачи"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ В РАБОЧЕМ ПОМЕЩЕНИИ АРХИВНОГО ОТДЕЛА
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ"


Прием и регистрация запроса

\/

Рассмотрение запроса,
анализ тематики исследования

\/ \/

Принятие решения об отказе, Принятие решения о предоставлении
отсрочке в представлении муниципальной услуги
муниципальной услуги

\/

Предоставление архивных документов
пользователю в архивном помещении

\/ \/

Уведомление пользователя об Предоставление по запросу
отказе, отсрочке в предоставлении пользователя копий архивных
муниципальной услуги документов






Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных документов
пользователям в рабочем помещении
архивного отдела администрации
города Покачи"

ОБРАЗЕЦ
БЛАНКА ЗАКАЗА (ТРЕБОВАНИЯ) НА ВЫДАЧУ ДОКУМЕНТОВ

Архивный отдел
администрации города Покачи

ЗАКАЗ (требование) РАЗРЕШАЮ
НА ВЫДАЧУ выдачу документов
АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, _________________________________
ОПИСЕЙ ДЕЛ, (должность)
ДОКУМЕНТОВ _________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
"_____" _________________________

___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы пользователя)
___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы специалиста отдела)
___________________________________________________________________________
(тема исследования, цель выдачи)

Номер фонда
Номер описи
Номер ед. хр.
Заголовок ед. хр.
Кол-во листов
Расписка пользователя в получении документов, дата
Расписка работника читального зала в возвращении документов пользователем, дата
1
2
3
4
5
6
7















______________________________
(подпись пользователя)
______________________________
(подпись специалиста отдела)
"______" _____________________





Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных документов
пользователям в рабочем помещении
архивного отдела администрации
города Покачи"

ОБРАЗЕЦ
БЛАНКА ЗАКАЗА НА КОПИРОВАНИЕ И ВЫДАЧУ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ

Начальнику архивного отдела
администрации города Покачи
_______________________________
_______________________________

_______________________________
(фамилия, имя, отчество)
_______________________________
_______________________________
(домашний адрес, телефон)
_______________________________
_______________________________
(место работы, должность)
_______________________________
(юридический адрес организации)

ЗАКАЗ

Прошу изготовить в ____ экземплярах ксерокопии документов из следующих
фондов (номер фонда, номер описи, номер дела, номера листов): _____________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Цель: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Работаю по теме: ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Подпись _______________

Дата __________________


------------------------------------------------------------------