Постановление Администрации города Сургута от 17.02.2014 N 1086 "О внесении изменения в постановление Администрации города от 20.12.2012 N 9787 "Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги "Общее и дополнительное образование в общеобразовательных учреждениях"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СУРГУТА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 февраля 2014 г. № 1086

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ОТ 20.12.2012 № 9787 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЩЕЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (с изменениями от 25.11.2013), Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 01.07.2013 № 68-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре", постановлением Администрации города от 31.05.2012 № 4054 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ)":
1. Внести в постановление Администрации города от 20.12.2012 № 9787 "Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги "Общее и дополнительное образование в общеобразовательных учреждениях" изменение, изложив приложение к постановлению в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Управлению информационной политики опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном интернет-сайте Администрации города.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Пелевина А.Р.

Глава города
Д.В.ПОПОВ





Приложение
к постановлению
Администрации города
от 17.02.2014 № 1086

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЩЕЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАНИЕ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"
(ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

1.1. Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Общее и дополнительное образование в общеобразовательных учреждениях" (далее - услуга), являются организации, получившие муниципальное задание на оказание данной услуги и/или исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам/договорам (далее - организации).
1.2. Перечень организаций, предоставляющих услугу
Перечень организаций с контактной информацией о местонахождении, справочных телефонах указан в приложении к настоящему стандарту.
Организации, предоставляющие услугу, имеют право привлечь иные организации для предоставления услуги (на договорной/контрактной основе) в соответствии с действующим законодательством.

2. Нормативные правовые акты,
регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.1. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.2. Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 01.07.2013 № 68-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре".
2.3. Федеральные государственные образовательные стандарты (далее - ФГОС):
- ФГОС начального общего образования, утвержденный Приказом Минобрнауки России от 06.10.2009 № 373;
- ФГОС основного общего образования, утвержденный Приказом Минобрнауки России от 17.12.2010 № 1897;
- ФГОС среднего (полного) общего образования, утвержденный Приказом Минобрнауки России от 17.05.2012 № 413.
2.4. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы (далее - СанПиН):
- СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 № 189;
- СанПиН 2.4.4.1251-03 "Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования) Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 (в части, регулирующей предоставление дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях), создания условий для реализации дополнительных образовательных программ в муниципальных общеобразовательных организациях).
2.5. Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390.
2.6. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут в сфере начального, основного, среднего общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных организациях.

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Получателями услуги являются физические лица в возрасте от 6 лет 6 месяцев (обучение по образовательным программам начального общего образования в более раннем возрасте или старше 8 лет - при наличии разрешения, выданного департаментом образования Администрации города в соответствии с регламентом, утвержденным муниципальным правовым актом).
3.2. Порядок получения доступа к услуге определяется правилами приема в организацию, предоставляющую услугу (далее - правила приема).
3.2.1. Правила приема разрабатываются организацией, предоставляющей услугу, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (статьи 53 - 55, часть 5 статьи 111), Порядком приема граждан в общеобразовательные учреждения, утвержденным Приказом Минобрнауки России от 15.02.2012 № 107 (с изменениями), Порядком организации индивидуального отбора при приеме либо переводе в государственные и муниципальные образовательные организации для получения основного общего и среднего общего образования с углубленным изучением отдельных учебных предметов или для профильного обучения, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 09.08.2013 № 303-п.
3.2.2. Правила приема должны содержать следующую информацию:
- категория потребителей услуги;
- территория городского округа город Сургут, за которой закреплена данная организация (согласно муниципальному правовому акту Администрации города);
- порядок и сроки подачи, регистрации заявлений;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для зачисления ребенка в организацию;
- бланк заявления и/или требования к оформлению заявления;
- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления;
- исчерпывающий перечень оснований для отказа в регистрации заявления;
- исчерпывающий перечень оснований для отказа в зачислении ребенка в организацию;
- максимальный срок принятия решения о зачислении ребенка либо мотивированном отказе;
- способ информирования заявителя о результатах рассмотрения заявления;
- требования к местам для заполнения заявлений.
3.2.3. При приеме детей организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) с уставом организации, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности обучающихся, а также с настоящим стандартом.
3.2.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления услуги, является издание приказа о зачислении.

4. Требования к порядку оказания услуги и качеству услуги

4.1. Требования к содержанию и порядку оказания услуги.
4.1.1. Содержание муниципальной услуги.
Содержание образования в организации определяется реализуемыми лицензированными образовательными программами.
4.1.2. Общие требования к процессу оказания муниципальной услуги
Муниципальная услуга осуществляется в соответствии с порядками организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, по дополнительным общеобразовательным программам, утвержденными Приказами Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1015 и от 29.08.2013 № 1008 соответственно, уставом и иными локальными актами организации.
4.1.3. Формы оказания муниципальной услуги
Формы обучения определяются в соответствии с требованиями статьи 17 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
4.1.4. Список учебников и учебных пособий, используемых в образовательном процессе, организация определяет самостоятельно в соответствии с утвержденными федеральными перечнями учебников, рекомендованных к использованию при реализации имеющих государственную аккредитацию образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования организациями, осуществляющими образовательную деятельность, а также учебных пособий, допущенных к использованию при реализации указанных образовательных программ такими организациями.
4.1.5. Организация должна установить формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся (в том числе определить систему выставления отметок обучающимся по общеобразовательным предметам, порядок подачи апелляций о несогласии с выставленной отметкой), порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся, порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между образовательной организацией и обучающимися и (или) родителями (законными представителями) несовершеннолетних обучающихся.
При принятии локальных нормативных актов, затрагивающих права обучающихся и работников образовательной организации, учитывается мнение советов обучающихся, советов родителей, представительных органов обучающихся, а также в порядке и в случаях, которые предусмотрены трудовым законодательством, представительных органов работников (при наличии таких представительных органов).
Организация должна проводить самообследование, обеспечить функционирование внутренней системы оценки качества образования, индивидуальный учет результатов освоения обучающимися образовательных программ, а также хранение в архивах информации об этих результатах на бумажных и (или) электронных носителях.
4.1.6. Освоение основных образовательных программ основного общего, среднего общего образования завершается государственной итоговой аттестацией обучающихся. Государственная итоговая аттестация обучающихся осуществляется в порядке, установленном федеральным органом государственной власти в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.7. Режим, график работы определяется организацией, оказывающей услугу, самостоятельно в соответствии с действующим законодательством.
4.1.8. Режим занятий обучающихся определяются организацией в соответствии с действующими СанПиН.
4.1.9. Услуга предоставляется бесплатно для потребителей.
4.1.10. Предоставление сопутствующих услуг в электронном виде (пункт 5 настоящего стандарта) осуществляется бесплатно для потребителя.
4.2. Требования к качеству условий оказания услуги
4.2.1. Организация, предоставляющая муниципальную услугу, должна иметь:
- лицензию на осуществление образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации;
- устав организации;
- правила внутреннего распорядка обучающихся;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- коллективный договор;
- правила приема обучающихся (в соответствии с пунктом 3 настоящего стандарта);
- иные локальные акты организации, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности.
4.2.2. Требования к зданиям и помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, включая места для заполнения заявлений, к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
4.2.2.1. Организация должна оказывать услугу в специально предназначенных для этого зданиях и помещениях. Здания, прилегающая к ним территория, помещения должны отвечать требованиям, установленным действующими СанПиН.
4.2.2.2. Организация, предоставляющая услугу, должна обеспечить открытость информации о своей деятельности:
4.2.2.2.1. В фойе/холле организации либо в ином доступном для потребителей услуги помещении организации должны быть размещены копии:
- лицензии на осуществление образовательной деятельности;
- свидетельства о государственной аккредитации;
- устава организации;
- правил внутреннего распорядка обучающихся;
- правил приема обучающихся (в соответствии с пунктом 3 настоящего стандарта);
- настоящего стандарта;
- порядков оказания сопутствующих услуг в электронном виде (в соответствии с пунктом 5 настоящего стандарта);
- порядка осуществления контроля за соблюдением стандартов качества муниципальных услуг в сфере образования, утвержденного приказом департамента образования Администрации города (пункт 6 настоящего стандарта).
А также:
- списки органов государственной власти, органов местного самоуправления, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением законодательства, обеспечением и защитой прав ребенка;
- контактная информация об организации, предоставляющей услугу (адрес сайта, полный список телефонных номеров, адрес электронной почты, факс).
4.2.2.2.2. На официальном сайте образовательной организации в сети Интернет должны быть размещены информация и документы в соответствии с утвержденными Правительством Российской Федерации правилами размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и обновления информации об образовательной организации.
4.2.2.3. Организация, предоставляющая услугу, должна создать необходимые условия для работы подразделений организаций общественного питания, специалистов медицинских учреждений в целях охраны и укрепления здоровья обучающихся и работников данной организации.
4.2.2.4. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие в одном из своих помещений кнопки вызова вневедомственной охраны.
4.2.2.5. При оказании услуги организация, работники организации, а также работники иных организаций (в том числе учреждений здравоохранения, организаций общественного питания), участвующих в оказании услуги, обязаны соблюдать санитарно-эпидемиологические требования, установленные действующими СанПиН.
4.2.2.6. При оказании услуги организация обязана обеспечить соблюдение противопожарного режима в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.
4.2.3. Общие требования к взаимодействию участников процесса оказания муниципальной услуги:
- организация, работники организации, обучающиеся, их родители (законные представители) и при нахождении в организации или при выполнении учебных или должностных обязанностей обязаны соблюдать этику делового общения, иные требования, установленные Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (статьи 34, 43, 45, 47, 48), локальными актами организации;
- организация обязана организовать работу комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.
4.2.4. Требования к кадровому обеспечению организации, предоставляющей услугу:
- каждый специалист организации должен иметь соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для исполнения возложенных на него обязанностей;
- к работе в организации допускаются лица, прошедшие обследование в медицинской организации в порядке, установленном СанПиН;
- к деятельности в организации допускаются лица в соответствии со статьей 331 Трудового кодекса Российской Федерации, статьями 49, 51 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
4.2.5. Требования к работе гардероба в организации, оказывающей услугу:
- начало работы гардероба должно быть не позднее 30 минут до начала первого урока первой смены, окончание - не ранее 15 минут после окончания последнего занятия во второй смене. Перерывы работы гардеробов должны составлять не более 10 минут подряд и не более 30 минут в день;
- организация, оказывающая услугу, должна обеспечить сохранность оставленных в гардеробе одежды, обуви обучающихся.
4.2.6. Столовая в организации, предоставляющей услугу, должна быть открыта для питания обучающихся с 8.00 до 12.00 (в первую смену), с 13.00 до 16.00 (во вторую смену) в течение всех учебных дней.
4.2.7. Библиотека организации, оказывающей услугу, должна открываться для обучающихся не позднее 9.00, закрываться - не ранее 16.00. Библиотека не должна закрываться на перерыв во время перемен между учебными занятиями.
4.2.8. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающую услугу организацию от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных, утвержденных в установленном порядке норм и правил.

5. Предоставление сопутствующих услуг в электронном виде

В составе муниципальной услуги "Общее и дополнительное образование в общеобразовательных учреждениях" в электронном виде (полностью либо частично) предоставляются следующие услуги:
5.1. Услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках", "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ" (реализуемых в данной организации) предоставляются с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 (время перерыва на обед определяется организацией в соответствии с режимом работы).
Данные услуги предоставляются организациями в рамках своей компетенции в соответствии с порядком, утвержденным приказом департамента образования Администрации города от 11.03.2012 № 02-11-103/12.
Получателями данных услуг являются обучающиеся и их родители (законные представители).
5.2. Услуга "Зачисление в образовательное учреждение" (получение доступа к муниципальной услуге "Общее и дополнительное образование в общеобразовательных учреждениях") предоставляется организациями в соответствии с правилами приема детей, разрабатываемыми и утверждаемыми локальным актом организации (пункт 3 настоящего стандарта).
5.3. Услуга "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" предоставляется организациями с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 (время перерыва на обед определяется организацией в соответствии с режимом работы).
Данная услуга предоставляется организациями в рамках своей компетенции в соответствии с порядком, утвержденным приказом департамента образования Администрации города от 11.03.2012 № 02-11-104/12.
Получателями данной услуги являются обучающиеся и родители (законные представители) обучающихся.

6. Контроль за соблюдением стандарта качества муниципальной услуги осуществляется в соответствии с приказом департамента образования Администрации города от 03.12.2012 № 02-11-605/12 "Об утверждении порядка осуществления контроля за соблюдением стандартов качества муниципальных услуг в сфере образования" (с изменениями), с учетом требований, установленных порядком осуществления контроля за деятельностью муниципальных учреждений и порядком проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ), утвержденными постановлениями Администрации города от 21.11.2013 № 8480, от 23.08.2012 № 6627.

7. Ответственность за нарушение
требований стандарта качества муниципальной услуги

7.1. Ответственность за нарушение требований стандарта организаций, предоставляющих услугу.
Организации, предоставляющие услугу, несут ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта в соответствии с действующим законодательством.
Степень соответствия качества услуги стандарту, определенная по результатам проверочных действий, организованных и проведенных в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта, учитывается при стимулировании руководителей муниципальных образовательных учреждений, подведомственных департаменту образования. Показатели эффективности деятельности руководителей муниципальных образовательных учреждений, подведомственных департаменту образования, утверждаются приказом департамента образования Администрации города.
Работники организации, предоставляющей услугу, несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности требований настоящего стандарта в соответствии с действующим законодательством.
7.2. Организации, привлеченные для предоставления услуги на договорной/контрактной основе (пункт 1.2 настоящего стандарта), несут ответственность за нарушение требований настоящего стандарта, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут по вопросам, связанным с реализацией договора/контракта, в соответствии с действующим законодательством, а также заключенным договором/контрактом.

8. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений
требований стандарта качества муниципальной услуги

Жалоба на нарушение настоящего стандарта - жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предоставляющих муниципальную услугу, и их работников, нарушивших требования настоящего стандарта (далее - жалоба), рассматривается в соответствии с Порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, утвержденных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
8.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, направленная в организацию, предоставляющую услугу, или в департамент образования Администрации города (контактная информация указана в приложении к настоящему стандарту).
8.1.1. Заявителем может быть любой может быть родитель (законный представитель) получателя данной услуги (лица, соответствующего пункту 3.1 настоящего стандарта).
8.1.2. Жалобы по усмотрению заявителя может быть направлена по почте (в том числе электронной), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
8.1.3. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:
- свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
- адрес проживания и/или электронный адрес;
- суть жалобы на нарушение требований настоящего стандарта (претензии на нарушение порядка получения доступа к муниципальной услуге, затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной стандартом, нарушение требований к порядку оказания муниципальной услуги и качеству муниципальной услуги, нарушение порядка предоставления сопутствующих услуг в электронном виде, порядка обжалования нарушений требований стандарта).
Жалоба должна быть заверена (должны быть поставлены подпись заявителя и дата).
Заявитель имеет право указать на фамилию, имя, отчество и/или должность работника, действия (бездействие) которого обжалуются.
В подтверждение своих претензий, доводов заявитель вправе приложить к жалобе документы и материалы либо их копии.
8.2. Жалоба регистрируется в системе делопроизводства в течение одного рабочего дня с момента поступления.
8.3. Срок рассмотрения жалобы.
Жалоба рассматривается руководителем организации, в которую она поступила, в течение 30 дней со дня регистрации. Руководитель организации, в которую поступила жалоба, имеет право назначить лиц, ответственных за рассмотрение жалобы (наложив соответствующую резолюцию на текст жалобы).
Срок рассмотрения жалобы может быть продлен в случае принятия руководителем организации решения о необходимости проведения проверки по жалобе, запроса дополнительной информации, но не более чем на тридцать дней. Решение о продлении срока рассмотрения жалобы сообщается заявителю в письменном виде с указанием причин продления.
Зарегистрированный подписанный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю (по почте, в том числе электронной, посредством факсимильной связи, в зависимости от способа поступления жалобы или способа предоставления ответа, указанного в жалобе) в течение двух рабочих дней со дня принятия решения по жалобе.
8.4. При рассмотрении жалобы руководитель организации, в которую поступила жалоба, назначенные им ответственные лица, рассматривают документы и материалы, необходимые для принятия решения по жалобе, в том числе:
- документы, представленные заявителем;
- материалы, объяснения, представленные работниками организации, оказывающей услугу;
- результаты проверок.
В случае, если в жалобе не ясна суть претензий, ответственное лицо, осуществляющее проверку изложенной в жалобе информации, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить дополнительные материалы и объяснения заявителя (в соответствии с действующим законодательством).
8.5. Заявитель имеет право на получение следующей информации:
- о входящем номере, под которым зарегистрирована в системе делопроизводства жалоба;
- о требованиях настоящего стандарта;
- о месте размещения документов и информационных материалов, указанных в пункте 4.2.2.2 настоящего стандарта.
8.6. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
- с жалобой обратилось лицо, не являющееся родителем (законным представителем) потребителя муниципальной услуги (пункт 3.1 настоящего стандарта);
- информация, изложенная в жалобе, не соответствует требованиям пункта 8.1 настоящего стандарта;
- заявителю ранее направлялся ответ на жалобу, в которой излагались те же претензии, при этом заявитель не предъявил новые доводы;
- текст жалобы не поддается прочтению.
8.7. Жалоба признается обоснованной, если в ходе проверки информации, претензий, изложенных в жалобе, подтвердился факт нарушения требований настоящего стандарта:
- нарушен порядок получения доступа к муниципальной услуге (пункт 3 настоящего стандарта);
- затребована с заявителя при предоставлении муниципальной услуги плата, не предусмотренная настоящим стандартом;
- нарушены требования к порядку оказания муниципальной услуги и качеству муниципальной услуги (пункт 4 настоящего стандарта);
- нарушен порядок предоставления сопутствующих услуг в электронном виде (пункт 5 настоящего стандарта);
- нарушен порядок обжалования нарушений требований стандарта (пункт 8 настоящего стандарта).
8.8. По результатам рассмотрения жалобы руководитель организации, в которую поступила жалоба, принимает одно из следующих решений:
- признать решение, действия (бездействие) организации, предоставляющей муниципальную услугу, работников данной организации соответствующими утвержденному стандарту качества муниципальной услуги и отказать в удовлетворении жалобы;
- признать решение, действия (бездействие) организации, предоставляющей муниципальную услугу, работников данной организации не соответствующими утвержденному стандарту качества муниципальной услуги полностью или в части и удовлетворить жалобу полностью или в части. Жалоба удовлетворяется в форме отмены обжалованного решения, прекращения обжалованного действия (бездействия), исправления последствий обжалованного действия (бездействия), возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено стандартом, а также в иных формах в соответствии с действующим законодательством.
8.9. Информация о результатах рассмотрения жалоб включается в отчет о результатах деятельности муниципального учреждения и об использовании закрепленного за ним муниципального имущества.
8.10. На любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей услугу, работника организации, предоставляющей услугу, заявитель имеет право отозвать жалобу и/или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку.





Приложение
к стандарту качества
муниципальной услуги
"Общее и дополнительное
образование
в общеобразовательных
учреждениях"

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
"ОБЩЕЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

№ п/п
Наименование организации
Контактная информация
1
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия "Лаборатория Салахова"
город Сургут, бульвар Свободы, 6, 4/1; проспект Ленина, 33/2.
(346-2) 50-33-17
gim1@admsurgut.ru
http://sgls.admsurgut.ru
2
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия № 2
город Сургут, улица Декабристов, 5/1
(3462) 52-26-80
gim2@admsurgut.ru
http://gim2.admsurgut.ru
3
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия имени Ф.К. Салманова
город Сургут, улица Московская, 33
(3462) 52-52-17
gim3@admsurgut.ru
http://gim3.admsurgut.ru
4
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия № 4
город Сургут, улица Просвещения, 50
(3462) 50-14-22
gim4@admsurgut.ru
http://gim4.admsurgut.ru
5
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей № 1
город Сургут, улица Энтузиастов, 61а
(3462) 32-94-61
lic1@admsurgut.ru
http://lic1.admsurgut.ru
6
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей № 2
город Сургут, улица Энергетиков, 51
(3462) 52-55-92
lic2@admsurgut.ru
http://lic2.admsurgut.ru
7
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей № 3
город Сургут, улица 50 лет ВЛКСМ, 6в
(3462) 31-66-19
lic3@admsurgut.ru
http://lic3.admsurgut.ru
8
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей имени генерал-майора Хисматулина Василия Ивановича
город Сургут, проспект Комсомольский, 29
(3462) 21-22-78
lic4@admsurgut.ru
http://lic4.admsurgut.ru
9
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1
город Сургут, улица Островского, 1
(3462) 45-78-27
sc1@admsurgut.ru
http://school1.admsurgut.ru
10
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад № 2
город Сургут, улица Федорова, 63, 84
(3462) 21-25-23
sc2@admsurgut.ru
http://school2.admsurgut.ru
11
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 3
город Сургут, улица Энтузиастов, 31
(3462) 45-75-72
sc3@admsurgut.ru
http://school3.admsurgut.ru
12
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 4
город Сургут, улица Федорова, 6
(3462) 25-64-59
sc4@admsurgut.ru
http://school4.admsurgut.ru
13
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 5
город Сургут, улица Пушкина, 15/1
(3462) 50-29-33
sc5@admsurgut.ru
http://school5.admsurgut.ru
14
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 6
город Сургут, улица Энтузиастов, 49
(3462) 35-57-11
sc6@admsurgut.ru
http://school6.admsurgut.ru
15
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 7
город Сургут, проезд Дружбы, 12а
(3462) 50-07-08
sc7@admsurgut.ru
http://school7.admsurgut.ru
16
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 8 имени Сибирцева А.Н.
город Сургут, улица Энергетиков, 49
(3462) 52-55-95
sc8@admsurgut.ru
http://school8.admsurgut.ru
17
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 10 с углубленным изучением отдельных предметов
город Сургут, улица Северная, 72а
(3462) 50-07-12
sc10@admsurgut.ru
http://school10.admsurgut.ru
18
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 12 с углубленным изучением предметов
город Сургут, улица Кукуевицкого, 12/3, Дзержинского, 6б
(3462) 34-34-75
sc12@admsurgut.ru
http://school12.admsurgut.ru
19
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 13
город Сургут, проспект Комсомольский, 10
(3462) 52-50-70
sc13@admsurgut.ru
http://school13.admsurgut.ru
20
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 15
город Сургут, улица Пушкина, 15а; улица Саянская, 9а
(3462) 51-00-25
sc15@admsurgut.ru
http://school15.admsurgut.ru
21
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 18 имени Виталия Яковлевича Алексеева
город Сургут, улица Энергетиков, 5/1
(3462) 23-00-35
sc18@admsurgut.ru
http://school18.admsurgut.ru
22
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 19
город Сургут, улица Геологическая, 7/1
(3462) 51-16-25
sc19@admsurgut.ru
http://school19.admsurgut.ru
23
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 20
город Сургут, улица Толстого, 20а
(3462) 95-03-27
sc20@admsurgut.ru
http://school20.admsurgut.ru
24
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 22 имени Геннадия Федотовича Пономарева
город Сургут, улица Замятинская, 4
sc22@admsurgut.ru
http://school22.admsurgut.ru
25
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 24
город Сургут, проспект Ленина, 35/2
(3462) 52-26-77
sc24@admsurgut.ru
http://school24.admsurgut.ru
26
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 25
город Сургут, улица Декабристов, 8
(3462) 52-56-66
sc25@admsurgut.ru
http://school25.admsurgut.ru
27
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 26
город Сургут, улица Бахилова, 5; улица Бажова, 7А
(3462) 32-95-62
sc26@admsurgut.ru
http://school26.admsurgut.ru
28
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 27
город Сургут, проспект Мира, 23
(3462) 52-04-31
sc27@admsurgut.ru
http://school27.admsurgut.ru
29
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 29
город Сургут, улица Крылова, 29/1
(3462) 53-08-30
sc29@admsurgut.ru
http:/school29.admsurgut.ru
30
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа № 30
город Сургут, проспект Ленина, 68/1
(3462) 35-70-80
sc30@admsurgut.ru
http://school30.admsurgut.ru
31
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 32
город Сургут, улица Чехова, 10/2
(3462) 52-57-75
sc32@admsurgut.ru
http://school32.admsurgut.ru
32
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа № 35
город Сургут, проезд Взлетный, 3
(3462) 25-28-34
sc35@admsurgut.ru
http://school35.admsurgut.ru
33
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад № 37
город Сургут, улица 50 лет ВЛКСМ, 8/1;
улица 50 лет ВЛКСМ, 2, корпус А
(3462) 51-03-73
sc37@admsurgut.ru
http://school37.admsurgut.ru
34
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 38
город Сургут, проспект Пролетарский, 14а
(3462) 52-50-74
sc38@admsurgut.ru
http://school38.admsurgut.ru
35
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа № 40
город Сургут, улица Маяковского, 34а
(3462) 51-35-92
sc40@admsurgut.ru
http://school40.admsurgut.ru
36
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад № 42
город Сургут, улица Мечникова, 5; улица Толстого, 20
(3462) 39-67-97
sc42@admsurgut.ru
http://school42.admsurgut.ru
37
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад № 43
город Сургут, улица 30 лет Победы, 54/1;
улица 30 лет Победы, 54/2;
улица 30 лет Победы, 39/1;
(3462) 23-90-29
sc43@admsurgut.ru
http://school43.admsurgut.ru
38
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 44
город Сургут, проспект Пролетарский, 5/1
(3462) 23-77-13
sc44@admsurgut.ru
http://school44.admsurgut.ru
39
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 45
город Сургут, проезд Взлетный, 6
(3462) 25-31-23
sc45@admsurgut.ru
http://school45.admsurgut.ru
40
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 46 с углубленным изучением отдельных предметов
город Сургут, улица Чехова, 5/2
(3462) 35-35-41
sc46@admsurgut.ru
http://school46.admsurgut.ru
41
Муниципальное бюджетное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение открытая (сменная) общеобразовательная школа № 1
город Сургут, проезд Дружбы, 11а
(3462) 50-07-35
ososh1@admsurgut.ru
http://ososh1.admsurgut.ru
42
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста Прогимназия
город Сургут, бульвар Писателей, 17;
улица Лермонтова, 8/2
(3462) 52-00-49
progimnazia@admsurgut.ru
http://progim.admsurgut.ru
43
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение межшкольный учебный комбинат "Центр индивидуального развития"
город Сургут, улица Рабочая, 43
(3462) 50-09-67, 50-09-68
muk1@admsurgut.ru

Перечень организаций, предоставляющих услугу, определяется и уточняется департаментом образования Администрации города (улица Маяковского, 21а, телефон: 52-53-38, don@admsurgut.ru) и размещается на официальном интернет-сайте Администрации города (www.admsurgut.ru).
График работы департамента образования:
понедельник - с 9.00 до 18.00,
вторник - пятница - с 9.00 до 17.00,
перерыв на обед - с 13.00 до 14.00;
выходные дни - суббота, воскресенье;
прием директора департамента образования Администрации города по личным вопросам: вторник с 16.00 до 18.00.


------------------------------------------------------------------