Постановление Администрации города Сургута от 26.03.2014 N 1986 "О внесении изменений в постановление Администрации города от 20.12.2012 N 9788 "Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги "Дошкольное образование в образовательных учреждениях, реализующих программу дошкольного образования"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СУРГУТА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 марта 2014 г. № 1986

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ОТ 20.12.2012 № 9788 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РЕАЛИЗУЮЩИХ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (с изменениями от 03.02.2014), Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 01.07.2013 № 68-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре", Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 966 "О лицензировании образовательной деятельности", постановлением Администрации города от 31.05.2012 № 4054 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ)", распоряжениями Администрации города от 30.12.2005 № 3686 "Об утверждении Регламента Администрации города" (с последующими изменениями), от 19.11.2013 № 4032 "О передаче некоторых полномочий высшим должностным лицам Администрации города":
1. Внести в постановление Администрации города от 20.12.2012 № 9788 "Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги "Дошкольное образование в образовательных учреждениях, реализующих программу дошкольного образования" (с изменениями от 28.01.2013 № 421, 29.07.2013 № 5466) изменение, изложив приложение к постановлению в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Управлению информационной политики опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном интернет-сайте Администрации города.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Пелевина А.Р.

И.о. главы Администрации города
О.М.ЛАПИН





Приложение
к постановлению
Администрации города
от 26.03.2014 № 1986

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РЕАЛИЗУЮЩИХ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ" (ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

1.1. Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Дошкольное образование в образовательных учреждениях, реализующих программу дошкольного образования" (далее - услуга), являются организации, получившие муниципальное задание на оказание данной услуги и/или исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам/договорам (далее - организации).
1.2. Перечень организаций
Перечень организаций с контактной информацией о местонахождении, справочных телефонах указан в приложении к настоящему стандарту.
Организации имеют право привлечь иные организации для предоставления услуги (на договорной/контрактной основе) в соответствии с действующим законодательством.
Муниципальное казенное учреждение "Управление дошкольными образовательными учреждениями" осуществляет организационное и финансовое обеспечение деятельности муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Сургута, указанных в пункте 1 приложения к настоящему стандарту, ведет реестр детей, подлежащих обучению по образовательной программе дошкольного образования.
Муниципальное казенное учреждение "Управление учета и отчетности образовательных учреждений" осуществляет организационное и финансовое обеспечение деятельности муниципальных общеобразовательных учреждений города Сургута, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования, указанных в пункте 2 приложения к настоящему стандарту.

2. Нормативные правовые акты,
регулирующие предоставление муниципальной услуги:

2.1. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.2. Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.10.2013 № 1155 (далее - ФГОС).
2.3. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы (далее - СанПиН):
- СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26;
- СанПиН 2.3.2.1940-05 "Организация детского питания", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.01.2005 № 3 (с изменениями);
- СанПиН 2.4.4.1251-03 "Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования) Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 (в части, регулирующей предоставление дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях).
2.4. Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390.
2.5. Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 01.07.2013 № 68-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре".

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Получателями услуги являются физические лица в возрасте от 2 месяцев, зачисленные в образовательные организации для получения дошкольного образования. Прием детей в возрасте от 2 месяцев до 1,5 лет осуществляется при наличии условий, соответствующих действующим санитарным правилам и нормативам.
Порядок получения доступа к услуге определяется правилами приема детей в организацию, предоставляющую услугу (далее - правила приема), и порядком ведения реестра детей, подлежащих обучению по образовательной программе дошкольного образования.
3.2. Ведение реестра детей, подлежащих обучению по образовательной программе дошкольного образования (ранее - реестра нуждающихся в услугах дошкольного образования), осуществляется муниципальным казенным учреждением "Управление дошкольными образовательными учреждениями" (контактная информация указана в приложении к настоящему стандарту) в соответствии с порядком (регламентом), утвержденным муниципальным правовым актом Администрации города.
3.3. Правила приема разрабатываются и утверждаются локальными актами образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (статьи 53 - 55, часть 5 статьи 111).
3.3.1. Правила приема должны содержать следующую информацию (с учетом режима функционирования и вида групп):
- категория потребителей услуги (дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет, постоянно или временно проживающие в городе Сургуте. Прием детей в возрасте от 2 месяцев до 1,5 лет осуществляется при наличии условий, соответствующих действующим санитарным правилам и нормативам);
- порядок и сроки подачи, регистрации заявлений о зачислении;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для зачисления;
- бланк заявления и/или требования к оформлению заявления о зачислении;
- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о зачислении;
- исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче путевки на зачисление ребенка в организацию (в группу с 12-часовым пребыванием);
- максимальный срок принятия решения о выдаче путевки на зачисление ребенка в организацию (в группу с 12-часовым пребыванием) либо мотивированном отказе в выдаче путевки;
- исчерпывающий перечень оснований для отказа в зачислении ребенка в организацию;
- максимальный срок принятия решения о зачислении ребенка либо мотивированном отказе в зачислении;
- способ информирования заявителя о результатах рассмотрения заявления о зачислении;
- требования к местам для заполнения заявлений.
3.3.2. При приеме детей организация обязана ознакомить их родителей (законных представителей) с уставом организации, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, реализуемыми образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, а также с настоящим стандартом.

3.3.3. При отказе в зачислении ребенка в организацию ввиду отсутствия свободных мест организация обязана информировать родителя (законного представителя) ребенка о возможности включения ребенка в реестр нуждающихся в услугах дошкольного образования в соответствии с пунктом 3.4 настоящего стандарта и/или поступления в группу кратковременного пребывания в соответствии с пунктом 3.5 настоящего стандарта.
3.3.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления услуги, является издание приказа о зачислении. Изданию приказа о зачислении предшествует заключение договора об образовании в соответствии с действующим законодательством.
3.4. Перечень организаций, в которых функционируют группы кратковременного пребывания детей дошкольного возраста, а также контактная информация о них ежегодно (не реже 1 раза в учебный год) обновляется муниципальным казенным учреждением "Управление дошкольными образовательными учреждениями" и размещается на официальном интернет-сайте Администрации города (http://www.admsurgut.ru).

4. Требования к порядку оказания услуги и качеству услуги

4.1. Требования к содержанию и порядку оказания услуги
4.1.1. Содержание муниципальной услуги
Содержание образования в организации определяется лицензированными образовательными программами. При реализации образовательных программ организация осуществляет присмотр и уход за детьми.
Образовательные программы должны быть реализованы в полном объеме в соответствии с учебным планом и календарным учебным графиком.
4.1.2. Общие требования к процессу оказания муниципальной услуги
Процесс оказания муниципальной услуги строится в соответствии с Порядками организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования, по дополнительным общеобразовательным программам, утвержденными Приказами Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014, от 29.08.2013 № 1008 соответственно, уставом и иными локальными актами организации.
При принятии локальных актов, затрагивающих права воспитанников и работников образовательной организации, учитывается мнение советов родителей, а также в порядке и в случаях, которые предусмотрены трудовым законодательством, представительных органов работников (при наличии таких представительных органов).
4.1.3. Формы оказания муниципальной услуги
Реализация основной общеобразовательной программы - образовательной программы дошкольного образования осуществляется организацией:
- в группах с 12-часовым пребыванием общеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной направленностей;
- в группах кратковременного пребывания.
4.1.4. Средства и методы обучения и воспитания организация выбирает самостоятельно в соответствии с реализуемыми образовательными программами.
4.1.5. Режим, график работы определяется организацией, оказывающей услугу, самостоятельно в соответствии с действующим законодательством.
4.1.6. Расписание образовательной деятельности воспитанников определяется организацией в соответствии с действующими СанПиН.
4.1.7. Характер оказания услуги (стоимость услуги для потребителей)
Образовательные программы реализуются бесплатно для потребителя.
Размер родительской платы за присмотр и уход за ребенком в процессе оказания муниципальной услуги, порядок ее взимания, а также случаи и порядок снижения размера родительской платы или невзимания ее с отдельных категорий родителей (законных представителей) установлены постановлением Администрации города от 19.08.2013 № 5985.
4.1.8. Предоставление сопутствующих услуг в электронном виде в соответствии с пунктом 5 настоящего стандарта осуществляется бесплатно для потребителя.
4.2. Требования к качеству условий оказания муниципальной услуги
4.2.1. Организация, предоставляющая муниципальную услугу, должна иметь:
- лицензию на осуществление образовательной деятельности;
- основную образовательную программу дошкольного образования;
- устав организации;
- коллективный договор;
- правила внутреннего распорядка воспитанников;
- документы, регламентирующие стоимость услуги для потребителей;
- правила приема в соответствии с пунктом 3 настоящего стандарта;
- иные локальные акты организации, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности.
4.2.2. Требования к зданиям и помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, включая места для заполнения заявлений, к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
4.2.2.1. Организация должна оказывать услугу в специально предназначенных для этого зданиях и помещениях. Здания, прилегающая к ним территория, помещения должны отвечать требованиям, установленным действующими СанПиН.
4.2.2.2. Организация, предоставляющая услугу, должна обеспечить открытость информации о своей деятельности:
4.2.2.2.1. В фойе/холле организации либо в ином доступном для потребителей услуги помещении организации должны быть размещены копии:
- лицензии на осуществление образовательной деятельности;
- устава организации;
- основной образовательной программы дошкольного образования;
- правил внутреннего распорядка воспитанников;
- правил приема в соответствии с пунктом 3 настоящего стандарта;
- настоящего стандарта;
- порядков оказания сопутствующих услуг в электронном виде в соответствии с пунктом 5 настоящего стандарта;
- порядка осуществления контроля за соблюдением стандартов качества муниципальных услуг в сфере образования, утвержденного приказом департамента образования Администрации города в соответствии с пунктом 6 настоящего стандарта.
А также:
- списки органов государственной власти, органов местного самоуправления, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением законодательства, обеспечением и защитой прав ребенка;
- контактная информация об организации, предоставляющей услугу (адрес сайта, полный список телефонных номеров, адрес электронной почты, факс).
4.2.2.2.2. На официальном сайте образовательной организации в сети Интернет должны быть размещены информация и документы в соответствии с утвержденными Правительством Российской Федерации правилами размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и обновления информации об образовательной организации.
4.2.2.2.3. При оказании услуги работники организации, а также работники иных организаций (в том числе учреждений здравоохранения), участвующих в оказании услуги, обязаны соблюдать санитарно-эпидемиологические требования, установленные действующими СанПиН.
Организация, предоставляющая услугу, должна создать необходимые условия для организаций сбалансированного питания воспитанников, работы специалистов медицинских учреждений в целях охраны и укрепления здоровья воспитанников и работников данной организации.

4.2.2.4. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие в одном из своих помещений кнопки вызова вневедомственной охраны.
4.2.2.5. При оказании услуги организация обязана обеспечить соблюдение противопожарного режима в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.
4.2.3. Общие требования к взаимодействию участников процесса оказания муниципальной услуги:
- организация, работники организации, родители (законные представители) воспитанников при нахождении в организации или при выполнении должностных обязанностей обязаны соблюдать этику делового общения, иные требования, установленные Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (статьи 34, 43, 45, 47, 48), локальными актами организации;
- организация обязана организовать работу комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов.
4.3. Требования к кадровому обеспечению организации, предоставляющей услугу:
- каждый специалист организации должен иметь соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для исполнения возложенных на него обязанностей;
- к работе в организации допускаются лица, прошедшие медицинское обследование в порядке, установленном СанПиН;
- к деятельности в организации допускаются лица в соответствии со статьей 331 Трудового кодекса Российской Федерации, статьями 49, 51 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
4.4. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает организацию от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

5. Предоставление сопутствующих услуг в электронном виде

В составе настоящей муниципальной услуги в электронном виде (полностью либо частично) предоставляются следующие услуги.
5.1. Услуга "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (получение доступа к муниципальной услуге) предоставляется:
- муниципальным казенным учреждением "Управление дошкольными образовательными учреждениями" в соответствии с порядком (регламентом) ведения реестра детей, подлежащих обучению по образовательной программе дошкольного образования в соответствии с пунктом 3.2 настоящего стандарта;
- образовательными организациями, указанными в приложении к настоящему стандарту, - в соответствии с правилами приема детей, разрабатываемыми и утверждаемыми локальными актами данных образовательных организаций, в соответствии с пунктом 3.3 настоящего стандарта.
Получателями данной услуги являются родители (законные представители) детей, соответствующих пункту 3.1 настоящего стандарта.
5.2. Услуга "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ", реализуемых в данной организации, предоставляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 (время перерыва на обед определяется организацией в соответствии с режимом работы).
Данная услуга предоставляется организациями в рамках своей компетенции в соответствии с порядком, утвержденным приказом департамента образования Администрации города от 11.03.2012 № 02-11-103/12.
Получателями данной услуги являются родители (законные представители) воспитанников.

6. Контроль за соблюдением стандарта качества муниципальной услуги осуществляется в соответствии с приказом департамента образования Администрации города от 03.12.2012 № 02-11-605/12 "Об утверждении порядка осуществления контроля за соблюдением стандартов качества муниципальных услуг в сфере образования" с учетом требований, установленных Порядком осуществления контроля за деятельностью муниципальных учреждений и Порядком проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ), утвержденными постановлениями Администрации города Сургута от 21.11.2013 № 8480, от 23.08.2012 № 6627.

7. Ответственность за нарушение требований
стандарта качества муниципальной услуги

7.1. Ответственность за нарушение требований стандарта организаций, предоставляющих услугу
Организации, предоставляющие услугу, несут ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта в соответствии с действующим законодательством.
Степень соответствия качества услуги стандарту, определенная по результатам проверочных действий, организованных и проведенных в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта, учитывается при стимулировании руководителей муниципальных образовательных учреждений, подведомственных департаменту образования. Показатели эффективности деятельности руководителей муниципальных образовательных учреждений, подведомственных департаменту образования, утверждаются приказом департамента образования Администрации города.
Работники организации, предоставляющей услугу, несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности требований настоящего стандарта в соответствии с действующим законодательством.
7.2. Организации, привлеченные для предоставления услуги на договорной/контрактной основе в соответствии с пунктом 1.2 настоящего стандарта, несут ответственность за нарушение требований настоящего стандарта, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут по вопросам, связанным с реализацией договора/контракта, в соответствии с действующим законодательством, а также заключенным договором/контрактом.

8. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
нарушений требований стандарта качества муниципальной услуги

Жалоба на нарушение настоящего стандарта - жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предоставляющих муниципальную услугу, и их работников, нарушивших требования настоящего стандарта (далее - жалоба), рассматривается в соответствии с Порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, утвержденным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
8.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, направленная в организацию, предоставляющую услугу, или в департамент образования Администрации города (контактная информация указана в приложении к настоящему стандарту).
8.1.1. Заявителем может быть родитель (законный представитель) получателя данной услуги (лица, соответствующего пункту 3.1 настоящего стандарта).
8.1.2. Жалоба по усмотрению заявителя может быть направлена по почте (в том числе электронной), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
8.1.3. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
- адрес проживания и/или электронный адрес;
- суть жалобы на нарушение требований настоящего стандарта (претензии на нарушение порядка получения доступа к муниципальной услуге, затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной стандартом, нарушение требований к порядку оказания муниципальной услуги и качеству муниципальной услуги, нарушение порядка предоставления сопутствующих услуг в электронном виде, порядка обжалования нарушений требований стандарта).
Жалоба должна быть подписана заявителем и датирована.
Заявитель имеет право указать на фамилию, имя, отчество и/или должность работника, действия (бездействие) которого обжалуются.
В подтверждение своих претензий, доводов заявитель вправе приложить к жалобе документы и материалы либо их копии.
8.2. Жалоба регистрируется в системе делопроизводства в течение 1 рабочего дня с момента поступления.
8.3. Срок рассмотрения жалобы
Жалоба рассматривается руководителем организации, в которую она поступила, в течение 30 дней со дня регистрации. Руководитель организации, в которую поступила жалоба, имеет право назначить лиц, ответственных за рассмотрение жалобы, наложив соответствующую резолюцию на текст жалобы.
Срок рассмотрения жалобы может быть продлен в случае принятия руководителем организации решения о необходимости проведения проверки по жалобе, запроса дополнительной информации, но не более чем на 30 дней. Решение о продлении срока рассмотрения жалобы сообщается заявителю в письменном виде с указанием причин продления.
Зарегистрированный подписанный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю (по почте, в том числе электронной, посредством факсимильной связи в зависимости от способа поступления жалобы или способа предоставления ответа, указанного в жалобе) в течение двух рабочих дней со дня принятия решения по жалобе.
8.4. При рассмотрении жалобы руководитель организации, в которую поступила жалоба, назначенные им ответственные лица рассматривают документы и материалы, необходимые для принятия решения по жалобе, в том числе:
- документы, представленные заявителем;
- материалы, объяснения, представленные работниками организации, оказывающей услугу;
- результаты проверок.
В случае если в жалобе не ясна суть претензий, ответственное лицо, осуществляющее проверку изложенной в жалобе информации, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить дополнительные материалы и объяснения заявителя в соответствии с действующим законодательством.
8.5. Заявитель имеет право на получение следующей информации:
- о входящем номере, под которым зарегистрирована в системе делопроизводства жалоба;
- о требованиях настоящего стандарта;

- о месте размещения документов и информационных материалов, указанных в пункте 4.2.2.4 настоящего стандарта.
8.6. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
- с жалобой обратилось лицо, не являющееся родителем (законным представителем) потребителя муниципальной услуги в соответствии с пунктом 3.1 настоящего стандарта;
- информация, изложенная в жалобе, не соответствует требованиям пункта 8.1 настоящего стандарта;
- заявителю ранее направлялся ответ на жалобу, в которой излагались те же претензии, при этом заявитель не предъявил новые доводы;
- текст жалобы не поддается прочтению.
8.7. Жалоба признается обоснованной, если в ходе проверки информации, претензий, изложенных в жалобе, подтвердился факт нарушения требований настоящего стандарта:
- нарушен порядок получения доступа к муниципальной услуге в соответствии с пунктом 3 настоящего стандарта;
- затребована с заявителя при предоставлении муниципальной услуги плата, не предусмотренная настоящим стандартом;
- нарушены требования к порядку оказания муниципальной услуги и качеству муниципальной услуги в соответствии с пунктом 4 настоящего стандарта;
- нарушен порядок предоставления сопутствующих услуг в электронном виде в соответствии с пунктом 5 настоящего стандарта;
- нарушен порядок обжалования нарушений требований стандарта в соответствии с пунктом 8 настоящего стандарта.
8.8. По результатам рассмотрения жалобы руководитель организации, в которую поступила жалоба, принимает одно из следующих решений:
- признать решение, действия (бездействие) организации, предоставляющей муниципальную услугу, работников данной организации соответствующими утвержденному стандарту качества муниципальной услуги и отказать в удовлетворении жалобы;
- признать решение, действия (бездействие) организации, предоставляющей муниципальную услугу, работников данной организации не соответствующими утвержденному стандарту качества муниципальной услуги полностью или в части и удовлетворить жалобу полностью или в части. Жалоба удовлетворяется в форме отмены обжалованного решения, прекращения обжалованного действия (бездействия), исправления последствий обжалованного действия (бездействия), возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено стандартом, а также в иных формах в соответствии с действующим законодательством.
8.9. Информация о результатах рассмотрения жалоб включается в ежеквартальный отчет о результатах деятельности муниципального учреждения и об использовании закрепленного за ним муниципального имущества.
8.10. На любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей услугу, работника организации, предоставляющей услугу, заявитель имеет право отозвать жалобу и/или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку.





Приложение
к стандарту качества
муниципальной услуги
"Дошкольное образование
в образовательных учреждениях,
реализующих программу
дошкольного образования"

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
"ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ,
РЕАЛИЗУЮЩИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

Наименование организации
Контактная информация
1. Муниципальные дошкольные образовательные учреждения
1.1. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 2 "Ромашка"
город Сургут,
улица Московская, 32 Б,
21-17-86, 21-10-56,
ds2@admsurgut.ru, http://ds2.detkin-club.ru
1.2. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому развитию детей № 3 "Эрудит"
город Сургут,
улица Чехова,
34-88-48, 32-17-77,
ds3@admsurgut.ru, http://ds3.detkin-club.ru
1.3. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 4 "Умка"
город Сургут,
проспект Мира, 7/3,
32-32-99, 32-94-11,
ds4@admsurgut.ru, http://ds4.detkin-club.ru
1.4. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному направлению развития детей № 6 "Василек"
город Сургут,
улица Нефтяников, 27/1,
45-05-39, 45-07-37,
ds6@admsurgut.ru, http://ds6.detkin-club.ru
1.5. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления № 7 "Буровичок"
город Сургут,
улица Губкина, 17А,
46-24-07, 46-16-84,
ds7@admsurgut.ru, http://ds7.detkin-club.ru
1.6. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребенка - детский сад № 8 "Огонек"
город Сургут,
улица Сибирская, 26,
50-41-31, 50-41-33,
ds8@admsurgut.ru, http://ds8.detkin-club.ru
1.7. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 9 "Метелица"
город Сургут,
улица Флегонта Показаньева, 12/1,
51-11-31, 51-11-30,
ds9@admsurgut.ru, http://ds9.detkin-club.ru
1.8. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 11 "Машенька"
город Сургут,
улица Профсоюзов, 40/1,
34-32-15, 34-32-12,
ds11@admsurgut.ru, http://ds11.detkin-club.ru
1.9. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления № 12 "Елочка"
город Сургут,
улица Марии Поливановой, 8,
46-49-52, 45-06-94,
ds12@admsurgut.ru, http://ds12.detkin-club.ru
1.10. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному направлению развития детей № 14 "Брусничка"
город Сургут,
улица Мостостроителей, 2/2,
22-87-68, 22-87-56,
ds14@admsurgut.ru, http://ds14.detkin-club.ru
1.11. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 15 "Серебряное копытце"
город Сургут,
улица Генерала Иванова, 7/2,
21-55-93, 21-55-96,
ds15@admsurgut.ru, http://serebrosad15sur.ucoz.ru
1.12. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 17 "Белочка"
город Сургут,
улица Университетская, 23/3,
56-22-40, 56-22-41,
ds17@admsurgut.ru, http://ds17.detkin-club.ru
1.13. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 18 "Мишутка"
город Сургут,
улица Семена Билецкого, 14/1,
56-21-55, 56-21-53, ds18@admsurgut.ru, http://ds18.detkin-club.ru
1.14. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 19 "Ручеек"
город Сургут,
улица Озерная, 1/1,
25-74-27, 25-89-89,
ds19@admsurgut.ru, http://ds19.detkin-club.ru
1.15. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 20 "Югорка"
город Сургут,
улица 30 лет Победы, 68/1,
56-21-62, 56-21-61,
ds20@admsurgut.ru, http://ds20.detkin-club.ru
1.16. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 21 "Светлячок"
город Сургут,
улица Крылова, 36/1,
94-14-08, 94-14-09, 94-14-10,
ds21admsurgut.ru, http://ds21.detkin-club.ru
1.17. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 22 "Сказка"
город Сургут,
улица Мечникова, 9-А,
39-27-13, 39-30-91,
ds22@admsurgut.ru, http://ds22.detkin-club.ru
1.18. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития детей № 23 "Золотой ключик"
город Сургут,
улица Энтузиастов, 51/1,
46-22-79, 46-25-40,
ds23@admsurgut.ru, http://ds23.detkin-club.ru
1.19. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида № 24 "Космос"
город Сургут,
улица Майская, 2,
24-89-78, 24-89-69,
ds24@admsurgut.ru, http://ds24.detkin-club.ru
1.20. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад I категории № 25 "Родничок"
город Сургут,
улица Республики, 82а,
24-63-39, 24-63-38,
ds25@admsurgut.ru, http://ds25.detkin-club.ru
1.21. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 26 "Золотая рыбка" <*>
город Сургут,
улица Быстринская, 20/4,
ds26@admsurgut.ru, http://ds26.detkin-club.ru
1.22. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления № 27 "Микки-Маус"
город Сургут,
проезд Взлетный, 9,
21-74-00, 21-74-04,
ds27@admsurgut.ru, http://ds27.detkin-club.ru
1.23. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей № 28 "Калинка"
город Сургут,
улица Энтузиастов, 65,
46-10-38, 46-21-17,
ds28@admsurgut.ru, http://ds28.detkin-club.ru
1.24. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 29 "Журавушка"
город Сургут,
улица Университетская, 31/1,
94-21-12, 94-21-11,
ds29@admsurgut.ru, http://ds29.detkin-club.ru
1.25. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 31 "Снегирек" <*>
город Сургут,
улица Университетская, 29/1,
ds31@admsurgut.ru, http://ds31.detkin-club.ru
1.26. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 32 "Аист"
город Сургут,
улица Республики, 90-А,
24-59-19, 23-03-40,
ds32@admsurgut.ru, http://ds32.detkin-club.ru
1.27. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 33 "Аленький цветочек" <*>
город Сургут,
набережная Ивана Кайдалова, 28/2,
ds33@admsurgut.ru, http://ds33.detkin-club.ru
1.28. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 34 "Березка" <*>
город Сургут,
улица Университетская, 31/1,
ds34@admsurgut.ru, http://ds34.detkin-club.ru
1.29. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 37 "Колокольчик" <*>
город Сургут,
улица Просвещения, 23,
ds37@admsurgut.ru, http://ds37.detkin-club.ru
1.30. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей № 38 "Зоренька"
город Сургут,
улица Бажова, 4а,
46-49-45, 45-09-79,
ds38@admsurgut.ru, http://ds38.detkin-club.ru
1.31. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому направлению развития детей № 39 "Белоснежка"
город Сургут,
улица Энергетиков, 27,
24-46-47, 24-36-21,
ds39@admsurgut.ru, http://ds39.detkin-club.ru
1.32. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления № 40 "Снегурочка"
город Сургут,
улица 50 лет ВЛКСМ, 6а,
50-07-15, 50-07-17,
ds40@admsurgut.ru, http://ds40.detkin-club.ru
1.33. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития детей № 41 "Рябинушка"
город Сургут,
улица Кукуевицкого, 10/3,
46-21-50, 45-09-99,
ds41@admsurgut.ru, http://ds41.detkin-club.ru
1.34. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному направлению развития детей № 47 "Гусельки"
город Сургут,
улица Дзержинского, 2/3,
45-09-63, 45-51-19,
ds47@admsurgut.ru, http://ds47.detkin-club.ru
1.35. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей № 50 "Солнышко"
город Сургут,
улица Дзержинского, 2/2,
46-22-04, 46-59-58,
ds50@admsurgut.ru, http://ds50.detkin-club.ru
1.36. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 55 "Улыбка"
город Сургут,
улица Пушкина, 11,
32-06-30, 32-08-37,
ds55@admsurgut.ru, http://ds55.detkin-club.ru
1.37. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 56 "Искорка"
город Сургут,
улица Пушкина, 13,
31-83-95,
ds56@admsurgut.ru, http://ds56.detkin-club.ru
1.38. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей № 57 "Дюймовочка"
город Сургут,
улица Просвещения, 31,
24-50-57, 24-50-95,
ds57@admsurgut.ru, http://ds57.detkin-club.ru
1.39. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления № 61 "Лель"
город Сургут,
улица Студенческая, 15,
51-27-54, 51-57-02,
ds61@admsurgut.ru, http://ds61.detkin-club.ru
1.40. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному направлению развития детей № 63 "Катюша"
город Сургут,
улица Островского, 36,
45-05-36, 46-23-98,
ds63@admsurgut.ru, http://ds63.detkin-club.ru
1.41. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления № 64 "Радуга"
город Сургут,
ул. Островского, 20/1,
45-08-18, 46-22-51,
ds64@admsurgut.ru, http://ds64.detkin-club.ru
1.42. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития детей № 65 "Фестивальный"
город Сургут,
проспект Комсомольский, 9/1,
25-54-40, 25-54-41,
ds65@admsurgut.ru, http://ds65.detkin-club.ru
1.43. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей № 70 "Голубок"
город Сургут,
улица Энергетиков, 3/3,
24-18-70, 24-31-26,
ds70@admsurgut.ru, http://ds70.detkin-club.ru
1.44. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому направлению развития детей № 71 "Дельфин"
город Сургут,
проспект Ленина, 37/3,
46-18-82, 46-24-30,
ds71@admsurgut.ru, http://ds71.detkin-club.ru
1.45. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному направлению развития детей № 74 "Филиппок"
город Сургут,
улица Островского, 21/2,
46-12-84, 46-27-96,
ds74@admsurgut.ru, http://ds74.detkin-club.ru
1.46. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития детей № 75 "Лебедушка"
город Сургут,
улица Декабристов, 14а,
52-56-52, 52-56-50,
ds75@admsurgut.ru, http://ds75.detkin-club.ru
1.47. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 76 "Капелька"
город Сургут,
улица Крылова, 31,
53-08-41, 53-08-40,
ds76@admsurgut.ru, http://ds76.detkin-club.ru
1.48. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 77 "Бусинка"
город Сургут,
улица Геологическая, 13,
25-14-86, 25-12-14,
ds77@admsurgut.ru, http://ds77.detkin-club.ru
1.49. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 78 "Ивушка"
город Сургут,
улица Декабристов, 4,
32-35-67, 32-35-68,
ds78@admsurgut.ru, http://ds78.detkin-club.ru
1.50. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития детей № 79 "Садко"
город Сургут,
улица Лермонтова, 2/1,
46-28-05, 36-14-08,
ds79@admsurgut.ru, http://ds79.detkin-club.ru
1.51. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 81 "Мальвина"
город Сургут,
проспект Ленина, 13 А,
50-33-25, 50-33-23,
ds81@admsurgut.ru, http://ds81.detkin-club.ru
1.52. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей № 83 "Утиное гнездышко"
город Сургут,
проспект Пролетарский, 20/1,
26-07-47, 25-52-47,
ds83@admsurgut.ru, http://ds83.detkin-club.ru
1.53. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей № 84 "Одуванчик"
города Сургут,
улица Кукуевицкого, 10/6,
35-28-48, 35-28-44,
ds84@admsurgut.ru, http://ds84.detkin-club.ru
1.54. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 89 "Крепыш"
город Сургут,
улица Лермонтова, 2/2,
32-90-34, 36-14-17,
ds89@admsurgut.ru, http://ds89.detkin-club.ru
1.55. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному направлению развития детей № 90 "Незабудка"
город Сургут,
проспект Ленина, 74/1,
35-38-87, 32-96-15,
ds90@admsurgut.ru, http://ds90.detkin-club.ru
1.56. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития детей № 92 "Веснушка"
город Сургут,
улица Югорская, 1/3,
25-44-33, 25-44-32,
ds92@admsurgut.ru, http://ds92.detkin-club.ru
2. Муниципальные общеобразовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования
2.1. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия "Лаборатория Салахова"
город Сургут,
бульвар Свободы, 6,
проспект Ленина, 33/2,
бульвар Свободы, 4/1,
50-33-17,
gim1@admsurgut.ru, http://sgls.admsurgut.ru
2.2. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 12 с углубленным изучением предметов
город Сургут,
улица Кукуевицкого, 12/3,
улица Дзержинского, 6б,
34-34-75,
sc12@admsurgut.ru, http://school12.admsurgut.ru
2.3. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 26
город Сургут,
улица Бахилова, 5,
улица Бажова, 7А,
32-95-62,
sc26@admsurgut.ru, http://school26.admsurgut.ru
2.4. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад № 2
город Сургут,
улица Федорова, 63;
улица Федорова, 84,
21-25-23,
sc2@admsurgut.ru, http://school2.admsurgut.ru
2.5. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад № 37
город Сургут,
улица 50 лет ВЛКСМ, 8/1,
улица 50 лет ВЛКСМ, 2, корпус А,
51-03-73,
sc37@admsurgut.ru, http://school37.admsurgut.ru
2.6. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад № 42
город Сургут,
улица Мечникова, 5,
улица Толстого, 20,
39-67-97,
sc42@admsurgut.ru, http://school42.admsurgut.ru
2.7. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад № 43
город Сургут,
улица 30 лет Победы, 54/1,
улица 30 лет Победы, 54/2,
улица 30 лет Победы, 39/1,
23-90-29,
sc43@admsurgut.ru, http://school43.admsurgut.ru
2.8. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста Прогимназия
город Сургут,
бульвар Писателей, 17,
улица Лермонтова, 8/2,
52-00-49,
progimnazia@admsurgut.ru, http://progim.admsurgut.ru

--------------------------------
Примечание: <*> С момента утверждения муниципального задания.

Перечень организаций, предоставляющих услугу, определяется и уточняется департаментом образования Администрации города и размещается на официальном интернет-сайте Администрации города (www.admsurgut.ru) в разделах "Услуги населению" и "Департамент образования".
Департамент образования Администрации города (улица Маяковского, дом 21 а, телефон: 52-53-38, don@admsurgut.ru)
График работы департамента образования:
понедельник - с 9.00 до 18.00,
вторник - пятница - с 9.00 до 17.00,
перерыв на обед - с 13.00 до 14.00,
выходные дни - суббота, воскресенье,
прием директора департамента по личным вопросам: вторник с 16.00 до 18.00.
Муниципальное казенное учреждение "Управление дошкольными образовательными учреждениями" (МКУ "УДОУ")
Часы приемы родителей директором МКУ "УДОУ" по адресу: проспект Мира, дом 7/3 (телефон: 52-26-01): вторник - с 15.00 - 17.00.
Часы приема родителей специалистами отдела по работе с населением и образовательными учреждениями МКУ "УДОУ" по адресу улица Дзержинского, дом 4/1 (тел. 35-52-01, 35-52-08):
- среда, пятница: с 9.00 - 13.00;
- понедельник, вторник, четверг: с 14.00 - 17.00.
Часы приема родителей детей, посещающих детские сады, специалистами отдела учета денежных средств по специальным видам платежей по вопросам родительской платы МКУ "УДОУ" за содержание и компенсации части родительской платы по адресу: улица Лермонтова, дом 5 (телефон: 52-12-43, 52-12-50):
- понедельник, вторник, четверг - с 9.00 - 13.00;
- среда, пятница - с 14.00 - 17.00.
Муниципальное казенное учреждение "Управление учета и отчетности образовательных учреждений" (МКУ "УУиООУ")
Часы приема родителей детей, посещающих дошкольные отделения муниципальных общеобразовательных учреждений, специалистами отдела бухгалтерского и налогового учета средств от приносящей доход деятельности МКУ "УУиООУ" по вопросам родительской платы за содержание и компенсации части родительской платы по адресу: улица Дзержинского, дом 4 (телефон: 777-931, 777-932, 777-933):
- понедельник - с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00;
- вторник, среда, четверг, пятница - с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00.


------------------------------------------------------------------